Panne informatique géante: British Airways a dû finalement annuler tous ses vols samedi au départ des aéroports londoniens

British Airways a dû annuler tous ses vols samedi au départ des aéroports londoniens de Heathrow et Gatwick, suite à une panne informatique, a indiqué un porte-parole de la compagnie britannique, en plein week-end de grands départs.

BA avait dans un premier temps suspendu jusqu'à 17H00 GMT les vols depuis Heathrow et Gatwick, avant d'annoncer que ses vols ne reprendraient pas de la journée.

Dans une vidéo postée sur Twitter, le directeur général Alex Cruz a précisé que l'incident était lié à "un problème d'alimentation électrique", et n'avait aucun lien avec "une quelconque cyberattaque".

Le Royaume-Uni avait été l'un des pays les plus touchés par une attaque informatique d'ampleur mondiale il y a deux semaines.

Cette panne survient le premier jour d'un week-end prolongé, le lundi étant férié au Royaume-Uni, traditionnellement synonyme de grands départs.

Les usagers n'ont pas manqué d'exprimer leur colère sur les réseaux sociaux. "Une journée de perdue. Aucune annonce, on reste bloqués sur le tarmac de l'aéroport. Merci British Airways - Week-end bousillé", a ainsi tweeté Paul DuBois à l'aéroport d'Heathrow.

La compagnie s'est excusée sur son compte Twitter et tentait de répondre aux nombreux voyageurs excédés.

"Nous travaillons dur pour proposer d'autres vols aux clients qui devaient s'envoler aujourd'hui", a indiqué la compagnie dans un communiqué.

Ceux qui ne pourront pas partir "se verront proposer un remboursement" a-t-elle assuré.

Elle a en outre prévenu que des "retards et perturbations" pourraient encore avoir lieu dimanche.

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