Des centaines de clients de "Eni" furieux après avoir reçu des factures d’électricité aux sommes astronomiques - Le fournisseur italien d'énergie réagit - Regardez

"Nous avons eu la bonne surprise de payer 1.983,83 euros supplémentaires juste avant les vacances scolaires"... Une cliente ayant souscrit à un contrat du fournisseur italien d'énergie Eni n'a pas caché sa colère en découvrant sa facture d'électricité.

Sur un groupe Facebook intitulé "Victimes d'Eni et de leurs manigances", ils sont nombreux à dénoncer les pratiques de la société italienne. C'est notamment le cas d'Anna, cliente, qui a témoigné sur CNews.

"J’ai reçu un mail me disant que j’avais une facture de 1.290 euros. Je n’ai pas compris. J’ai appelé tout de suite Eni en leur demandant des explications. Ils m’ont répondu qu’ils nous avaient prévenus de la hausse du kilowattheure", indique-t-elle. Après avoir vérifié dans ses courriers, elle affirme "n'avoir rien reçu".

Interrogé, le fournisseur précise que "les clients concernés ont été informés de cette augmentation des prix, au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur du nouveau contrat, conformément aux dispositions du Code de la consommation".