
Depuis le 1er février dernier, les conseillers d'un centre d'appel situé en Seine-Saint-Denis se relayent pour informer et rassurer ceux qui s'inquiètent de la propagation du coronavirus.
"La semaine dernière, on était à 200 appels par jour. Là, on monte à 1.000. Lundi, on était à 2.500 appels, explique le superviseur en charge des opérations. Résultat : il faut avoir de la patience avant d'avoir un conseiller.
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