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Revente de billets en ligne: UFC-Que choisir porte plainte contre le site Viagogo pour dénoncer des "pratiques commerciales trompeuses" - VIDEO

L'UFC-Que choisir a annoncé déposer plainte contre le site de revente de billets en ligne Viagogo pour dénoncer des "pratiques commerciales trompeuses" et appelle les consommateurs à l'éviter afin de ne pas "se faire duper".

Affirmant avoir "reçu près de 500 témoignages de consommateurs victimes" de mauvaises pratiques de la plateforme, l'organisation de défense des consommateurs précise déposer plainte "pour pratiques commerciales déloyales, trompeuses et agressives et revente de billets sans autorisation", devant le tribunal judiciaire de Paris, dans un communiqué.

Fondée en 2006, la plateforme Viagogo est présente dans plus de 70 pays et met en avant des partenariats avec de nombreux producteurs, artistes et grands clubs de sport afin de vendre des billets pour des concerts, des festivals ou des rencontres sportives.

Or, "jouant sur la soi-disant rareté des places disponibles, le site multiplie les alertes, les chronomètres oppressants, les messages biaisés pour précipiter l'acte d'achat du consommateur, tout en lui occultant l'information essentielle, à savoir le prix", affirme l'UFC-Que choisir.

Et "jusqu'à récemment le site ajoutait des frais supplémentaires au prix initial, que le consommateur ne découvrait qu'une fois sa commande confirmée et son compte débité", poursuit l'association.

En outre Viagogo vend des billets pour des manifestations sportives ou culturelles "sans l'autorisation des organisateurs", et "nombreux sont les fans et supporteurs qui ont acheté leurs billets à un prix deux à trois fois plus élevé qu'auprès de la billetterie officielle, qui se retrouvent mal placés ou qui ne peuvent accéder à l'évènement à défaut de billets valides", affirme l'UFC.

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Vos réactions

Portrait de hummerH2
19/février/2020 - 10h44

Pourtant, avec un nom pareil !!!

On ne peut pas les accuser de vouloir cacher le fait que c'est un piège à gogos !!! smiley