26/02/2014 12:15

Free riposte à Bouygues Telecom avec une offre triple-play à 19,98 euros

Moins d'une heure après l'annonce de Bouygues Telecom d'une offre triple-play à 19,99 euros, Free annonce une offre à 19,98 euros par mois via sa filiale Alice, comme le rapporte le site Internet du Figaro.

"Cette dernière offre s'adresse aux clients qui peuvent bénéficier d'un dégroupage total (qui n'ont pas besoin d'un abonnement Orange fixe)", précisent nos confrères.

Cette nouvelle offre concerne 20 millions de lignes éligibles. 

Pour mémoire, ce matin, Bouygues Telecom a dévoilé une offre triple-play (internet, téléphone fixe, télévision) à 19,99 euros par mois, nettement inférieure aux prix du marché. 

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Vos réactions

Portrait de oralsf1
26/février/2014 - 20h24
Elise a écrit :

Au tour d'SFR maintenant smiley

Je suis chez SFR depuis 2003 : je paye 31,90euros mensuel : j'ai dit que ja'allais partir si a fidélité de 11 années ne payait pas.

Résultat : je suis à 19,99 euros!

Portrait de abeillenath
26/février/2014 - 13h37

Je suis à nouveau chez Free depuis l'automne car je change d'opérateur en fonction des tarifs. J'ai l'offre à 1,99 € (vente privée.com) et entre le passsage de orange à free, juste le temps de brancher la box. Ce n'est pas le première fois que je suis chez free et tout va bien. Et j'ai pris le forfait mobile à 0 € pour ma fille.

Portrait de NICKI-MENAJ
26/février/2014 - 13h30
alors free niveau qualité c'est bien mauvais sans parler de la hotline incompétente!!Je suis en zone de degroupage totale est ce que sa vaux le coup pour changer pour alice?parce que deja avec free j'ai de gros pb technique...
Portrait de renardchenapan
26/février/2014 - 13h13
lbc34 a écrit :

j'étais ancien client free, je suis passé chez bouygues avec la bbox sensation

d'une part free, leur box revolution, au bout de 2 semaines la sortie hdmi a laché, mais comme sur péritel ça marchait ils ont refusé de me la changer

chez bouygues, dès que j'ai le moindre problème ils m'envoyent gratuitement à domicile un technicien, quand ma box m'a laché, je suis allé en boutique et j'en ai eu une nouvelle immédiatement

sur simple appel chez bouygues, j'ai eu une remise de 15 euros par mois + une clé 3g+ offert avec 12 Go

au final je paye ma bbox sensation fibre optique avec fixe et mobile illimité + une clé 3g+ + un forfait 2h + 1 go + sms et mms illimité pour 32.90

rien que l'offre adsl fixe et mobile illimité est à 37 e chez free

donc on récapitule, prix largement inférieur à free, service client à l'écoute de son client, geste commercial sur simple demande, service après vente irréprochable

contre hotline qui s'en fout total de vous, service après vente déplorable, prix de la box avec fixe et mobile illimité trop élevé

mon choix est vite fait, le jour où free aura le centième de la qualité du service client de bouygues, alors peut être que j'envisagerais de retourner chez eux

en attendant, moi je prélivigie mon porte feuille ET la qualité

 

Remplace Bouygues par n'importe quel fournisseur et tu aura la vision de tout abonné. Tout ceux qui ont eu des soucis chez l'un sont parti chez un autre et bénéficie de meilleurs tarifs, promotions, geste, cadeaux, etc.

Maintenant regardons objectivement les caracteristiques techniques de chaque boitier pour voir de quoi ils sont capables et le constat reste en faveur de Free depuis plusieurs générations de box.

Portrait de nina83
26/février/2014 - 13h11

bon en fait, il n'y a que Orange qui ne réagisse pas.... comme d'habitude ! smiley

 

Portrait de arwen76
26/février/2014 - 12h56 - depuis l'application mobile

Dommage que je ne sois pas dégrouper totale

Portrait de renardchenapan
26/février/2014 - 12h40

On ne sait pas si l'offre TV de Bouygues ne sera pas juste disponible sur les NRA dégroupé qui sont bien bien peu nombreux.

Dans le meilleurs des cas, le choix d'un fournisseur se fera sur l'offre technique et sur ce coup, Bouygues est à la traine avec sa box fini au pipi.