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Le commerce en ligne a continué de progresser au premier trimestre, enregistrant une hausse de 14% de son chiffre d'affaires en France, même si le panier moyen par acheteur recule à un niveau historiquement bas, annonce jeudi la fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad).
Sur les trois premiers mois de 2012, le montant des ventes sur internet atteint 12,1 milliards d'euros, soit 14% de hausse.
Cette progression est portée par l'augmentation du nombre de transactions (+20%) et des acheteurs en ligne (+5%), notamment chez les plus de 65 ans (+27%). Dans le même temps, le nombre de sites marchands continue également de progresser (+18%).
Avec près de 19.000 nouveaux sites de vente en ligne crées ces douze derniers mois, la France compte désormais 120.000 sites de e-commerce actifs, indique la Fevad. Fin 2012, l'Hexagone comptait 31,7 millions d'acheteurs en ligne (+5% à fin novembre), et 117.500 sites marchands actifs (+17%). Les ventes se sont élevées l'an dernier à 45 milliards d'euros (+19%, après +22% en 2011).
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Vos réactions
J'achète très peu sur internet
Au moins en ligne je trouve rapidement tout ce que je cherche pour un prix moins eleve et sans frais d'envoi ce qui est loin d' etre le cas dans les commerces Je le fais d'autant plus volontier que beaucoup de commercants n'en n'ont rien a cirer des clients et sont souvent desagreables et ne sont meme pas fichu de dire bonjour et merci
La réciproque est valable !! Beaucoup de clients ne disent pas bonjour ni au revoir. Ma femme et moi-même travaillons dans des petits commerces et je peux vous assurer qu'il y a des comportements de clients qui laissent sans voix… et qui peuvent (peut-être) faire comprendre pourquoi certains commerçants sont (devenus ?) moins agréables. Maintenant, il est vrai que certains sont TRES désagréables. Mais il ne faut pas généraliser et surtout, un site internet ne vous propose pas de conseil !
Au moins en ligne je trouve rapidement tout ce que je cherche pour un prix moins eleve et sans frais d'envoi ce qui est loin d' etre le cas dans les commerces Je le fais d'autant plus volontier que beaucoup de commercants n'en n'ont rien a cirer des clients et sont souvent desagreables et ne sont meme pas fichu de dire bonjour et merci
oui baisse du prix du panier moyen à cause des budgets en berne mais aussi il faut le dire à cause des prix qui ne sont plus aussi attractif sur le net. Pour ne citer que l'enseigne en photo, les prix des livres et DVD sont les mêmes pratiquement en boutique.
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