24/11/2012 15:17

Des centaines d'abonnés SFR victimes d'un bug et d'une fausse alerte

Plusieurs centaines d'abonnés SFR, victimes d'un "bug", ont découvert samedi sur leur petit écran de portable un sms d'alerte "erroné", les informant d'un dépassement de leur forfait pouvant aller jusqu'à plus de 10.000 euros, a indiqué l'opérateur. "Le montant de vos communications non comprises dans vos forfaits était (au 24 novembre) de 14.691,66 euros", indique un sms reçu par une utilisatrice de réseau SFR.
Un porte-parole de l'opérateur a confirmé qu'un "bug" affectant la plateforme de ses sms était à l'origine de ces "messages erronés" reçus par plusieurs centaines d'abonnés. "On est en train de regarder et d'enquêter. Mais il s'agit d'un dysfonctionnement, et ces abonnés ne sont évidemment pas redevables des dépassements de forfait indiqués sur les sms, qui sont en moyenne de l'ordre de 10.000 euros", a déclaré ce porte-parole de SFR.

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Vos réactions

Portrait de Koro
2/décembre/2012 - 00h08
henrymalat a écrit :

faut pas se l'sfr !!!

Pas mal du tout smiley

Portrait de Koro
2/décembre/2012 - 00h07
Flivia44 a écrit :

Ha ça c'est un autre opérateur smiley

smiley

Portrait de Koro
2/décembre/2012 - 00h00

Ha les escrocs smiley

Portrait de Flivia44
27/novembre/2012 - 11h38
Anakin_skywalker a écrit :

Mes 50 euros de hors forfait chez Orange !!! un bug ?? mdrrr

smiley

Portrait de Flivia44
27/novembre/2012 - 11h37
HoubaHoubaHop a écrit :

T'a tout compris ? smiley

Ha ça c'est un autre opérateur smiley

Portrait de henrymalat
25/novembre/2012 - 04h34

faut pas se l'sfr !!!

Portrait de mecbreizh
25/novembre/2012 - 03h09

sfr c est zéro réseau en bretagne entre lanester et quimper 70 km de voie rapide 27 coupures... Pas besoin de main libre ni de forfait illimité, vu que tu captes rien lol!

Portrait de Anakin_skywalker
24/novembre/2012 - 15h27 - depuis l'application mobile

Mes 50 euros de hors forfait chez Orange !!! un bug ?? mdrrr