28/09/2012 16:25

IPhone 5: Apple s'excuse auprès de ses clients pour les bugs de ses cartes

Le PDG d'Apple, Tim Cook, s'est excusé vendredi pour les multiples bugs de son application de cartes routières, dans une lettre publiée sur le site internet du groupe informatique où il suggère même à ses clients d'utiliser des applications de ses concurrents.
Chez Apple, nous nous efforçons de faire des produits (...) qui offrent la meilleure expérience possible à nos clients. Avec le lancement de nos cartes la semaine dernière, nous n'avons pas rempli cet engagement, reconnaît Tim Cook.
Nous sommes extrêmement désolés pour la frustration que cela a provoqué pour nos clients, et nous faisons tout notre possible pour améliorer les cartes, poursuit-il.
Apple a évincé de la dernière version de son logiciel d'exploitation pour mobile iOS6, installé par défaut sur son dernier iPhone5, la très populaire application de cartographie de son rival Google, Google Maps, et l'a remplacée par son propre système de cartes.
Mais Apple Maps s'est retrouvé sous le feu des critiques dès son lancement la semaine dernière, en raison de multiples défauts, les internautes à travers le monde se plaignant, photos à l'appui, d'erreurs comme des villes ou des routes disparues, mal placées ou mal identifiées, publiant des photos de ponts semblant avoir fondu...
Plus les clients utiliseront nos cartes, et plus elles s'amélioreront, et nous apprécions grandement tous les retours que nous avons reçus de votre part, a indiqué vendredi Tim Cook.
Tandis que nous améliorons (Apple) Maps, vous pouvez essayer d'autres solutions en téléchargeant des applications de cartes dans l'App Store comme Bing, MapQuest et Maze, ou utiliser les cartes de Google ou Nokia en allant sur leurs sites internet, ajoute-t-il.

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Vos réactions

Portrait de Koro
6/octobre/2012 - 04h30
Heavy_Metal a écrit :

Ils s'excusent pas pour le prix le l'iPhone 5 ???

Ha ça arrête de rever

Portrait de Koro
6/octobre/2012 - 04h29
Cyrius a écrit :

C'est souvent le cas en plus smiley

smiley

Portrait de Koro
6/octobre/2012 - 04h29

Ce n'est pas mal cette carte n'empeche 

Portrait de baptistevanover
29/septembre/2012 - 11h40

lool comme quoi Apple n'est plus ce qu'il était. Samsung a copié des brevets à Apple et maintenant Apple essai de copier Googles Maps. Seul différence l'application est pourri, mauvais copieur smiley

Portrait de raziel
29/septembre/2012 - 09h09 - depuis l'application mobile
Sohola29 a écrit :

Les 3 apps citées ne sont pas utilisable en France ou indisponible sur l'appstore! Si quelqu'un en connait une ressemblant à l'ancien Google map je suis preneuse;)

pour ma part j'attends toujours la sortie du "s" car les défauts matériels ont été corrigés. je fais de même pour les mises à jour de l'ios et quand je vois les bugs de la nouvelle version je le dit que j'ai bien fait car j'utilise beaucoup l'application "plans" tu peux utiliser Google map à partir de safari en allant ici: pour ma part j'attends toujours la sortie du "s" car les défauts matériels ont été corrigés. je fais de même pour les mises à jour de l'ios et quand je vois les bugs de la nouvelle version je le dit que j'ai bien fait car j'utilise beaucoup l'application "plans" tu peux utiliser Google map à partir de safari en allant ici: http://m.google.com/?dc=gbackstop
tu cliques sur "maps" et tu suis les indications

Portrait de Rebel44
28/septembre/2012 - 18h36 - depuis l'application mobile

L'intérêt de l'iPhone 5 étant pour moi la 4g, hors la 4g est inexistante pour l'instant en France, et même si elle l'était, ça ne serait pas avant 2 ans pour un minimum de réseau, et de surcroît le 5 n'est pas compatible avec les fréquences françaises ! Donc aucun intérêt. Je vais donc faire évoluer mon 3GS vers un 4s et économiser plus de 200€. Attendons le 5s ou le 6!

Portrait de Kez
28/septembre/2012 - 17h51 - depuis l'application mobile

Il devrait s'excuser aussi sur les bugs de tonalité. De nombreux forums parlent de ce problème. Une honte pour un tel à ce prix. http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?pid=1350239