françois bayrou 
Après une panne géante qui a affecté tout le réseau d'Orange et privé en bonne partie de téléphone des millions de clients pendant une douzaine d'heures, le PDG du groupe, Stéphane Richard, a assuré que tous les clients bénéficieraient d'une journée de gratuité à la rentrée. Les clients prépayés bénéficieront d'un jour de textos gratuits. Quant aux titulaires d'un compte illimité, ils vont obtenir un gigaoctet de capacité supplémentaire pour utiliser leur téléphone multifonctions.
Un "cadeau" jugé insuffisant par l'association de consommateurs UFC Que Choisir.
Son spécialiste téléphonie, Edouard Barreiro, a fait part de ses réserves dès samedi après-midi dans plusieurs médias.
"Il y a quelque chose dans l'indemnisation qui se fait de manière brute, sans distinction, sans prendre la mesure du besoin des consommateurs et des préjudices subis", a-t-il souligné sur BFMTV.
Sur pcinpact.com, il a pointé notamment l'arrivée tardive de l'indemnisation promise, en septembre, et s'est interrogé : "Quid des clients qui changeront d'opérateur d'ici là ?".
De même, le fait que la date de ce jour de gratuité soit choisie par l'opérateur et non par le client peut désavantager ce dernier, s'il n'est pas en mesure de profiter du "geste" d'Orange ce jour-là, par exemple pour cause de déplacement à l'étranger.
L'association de consommateurs aurait préféré que l'opérateur offre du temps de communication en plus, sans contrainte de date.
françois bayrou Emmanuel Macron Uber Eats terrorisme Jean-François Copé
Vos réactions
bon il faut relativiser ! ce n est pas la fin du monde non plus ...
C'est un signe avant-coureur. Il y avait déjà eu un "signe" avec les problème de Free Mobile / Orange. Là, nous avons connu pour la 1ère fois une panne générale qui ne s'était encore jamais produite... Est-ce la dernière du genre ? Est-ce la 1ère qui en annonce de plus amples dans le futur ? Le pire n'est jamais certain mais le PDG d'Orange a souvent mentionné le "risque de congestion" qui lui faisait le plus peur... Ne pensez pas uniquement à l'utilisation personnelle d'Internet / des tel. portables... Il y a aussi les utilisations professionnelles (transactions économiques et financières).
Il faut arrêter c'est pas un drame non plus de pas avoir eu de téléphone pendant quelques heures. Faut arrêter de nous faire chier avec des compensations qui ne sont pas acceptable.
peut importe qu'on puisse s'en passer ou non, les abonnés paient (et bien cher au passage) et le fait est qu'Orange est le reseau le plus important et ce genre d' incident de doit pas arriver...
Vous devez certainement avoir raison,Ma voiture ne doit jamais tomber en panne non plus, ni ma télé, ni ma machine à laver ............
Zut , hier soir j'ai eu une coupure de courant, c'est un scandale, je n'ai pas pu téléphoner avec mon sans fil. et je n'ai pas pu finir de regarder mon feuilleton. Que fait le" gouvernement !!
De toute façon orange Sont des voleurs
J'ai été sans téléphone que ce soit le portable et le téléphone par internet
je n'ai que faire de leur journée "gratuit' qu'en plus je ne peux pas choisir
j'aurais voulu une indeminité pécunaire ou du temps en plus>
peut importe qu'on puisse s'en passer ou non, les abonnés paient (et bien cher au passage) et le fait est qu'Orange est le reseau le plus important et ce genre d' incident de doit pas arriver...
L'informatique n'est pas infaillible, ni le matériel. Ça arrive malheureusement à n'importe qui.
Merci pour avoir rappellé à tout le monde que nous ne sommes pas indispensables.. Que cet instrument pollue notre vie... et que nombreux sont ceux qui ne peuvent plus s'en passer... Pour toi Grandmamie qui ne l'a pas connu et qui a eu beaucoup de chance.
peut importe qu'on puisse s'en passer ou non, les abonnés paient (et bien cher au passage) et le fait est qu'Orange est le reseau le plus important et ce genre d' incident de doit pas arriver...
Une demi journée sans téléphone c'est pas la mer a boire.
Sinon il faut consulter, il existe des cures de detox.
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