Roblox 
Cette audience était l'aboutissement d'une enquête conduite en 2007 par le parquet de Meaux, à la suite de rapports de la Direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes de Melun, et de plaintes reçues par le parquet.
La société a fait l'objet de milliers de réclamations de ses clients, au point d'avoir été placée sous surveillance par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en février 2007.
La substitut du procureur Emmanuelle Wachenheim a évoqué dans son réquisitoire le "parcours du combattant" des clients de Noos, clients "captifs", laissés certains "des mois sans service" et confrontés à des "factures plus élevées qu'attendu" en raison de publicité fausse et de "pratiques commerciales honteuses".
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Vos réactions
moi sur roubaix avec numericable ça a toujour fonctionner correctement.
pas de pannes mais je n'ai que la connexion internet je ne fait pas confiance pour la tv et le telephone :)
Il semble que dans la region parisienne ce soit une catastrophe par contre.
Vous avez de la chance avec les deux operateurs que vous citez , car moi c'est une cata au service client ....et pourtant ce ne sont pas les moins chers ...comme quoi tout n'est pas possible !!!!
:mrgreen:
J'ai repris Orange, un peu plus cher que les autres, mais au moins la hot line est joignable et ils ont des spécialistes Mac. Et surtout pas de problème avec ma connexion
J'ai fait la même chose que toi : les prévenir que je ferais opposition pour les prélèvements, puis ma banque. Au moins j'étais sûre de ne pas être prélever, surtout que j'ai attendu 2 mois pour récupérer ma caution
pardon pour avoir confond l'auteur d'une critique ce n'était pas à mike gyver que je m'adressais mais à Didier . Mea culpa
bien content, bient fait pour Numericable, cette bande de voleur.
Mike gyver écrit que je comprends rien et que je devrais me confier à un adulte .Je constate que c'est lui qui n'a rien pigé ! Bien entendu que j'ai compris la démarche de numéricable , mais si je parle de "noyer le poisson" c'est pour faire allusion à une manoeuvre destinée à embrouiller une partie de la clientèle , plus particulièrement celle qui concerne les personnes âgées. Ce n'était qu'une parabolle , alors rengaine tes critiques .
c'est l'hopital qui se fout de la charité la j'y crois pas !!
avant le rachat FT cable par numéricable, j'ai tenté d'appelé le sav... injoingnable pendant 1 semaine !!
ou encore quand je signalais une panne reseau sur ma ville on me répondait "non non tout va bien, ca vient de votre installation" alors que ça merdait sur toute la vile ...
tu appel cela etre compétent toi ??
oui je confirme, j'ai eu l'opportunité de résilier mon contrat sans dédit, préavis et autres frais...eh bien malgré cela ils ont essayé de continuer à me débiter. Seulement voilà connaissant les gus, j'avais dans ma lettre recommandée prévenu qu'a compté de telle date je bloquerai les virements...ni une, ni deux lettre de relance Monsieur...blabla n'avons pu prélever..etc.
Je leur téléphone leur donnant numèro de mon recommander...etc.
Nous sommes désolé...
résultat 10 jours plus tard un call center m'appel pour me faire une offre promotionnelle...ma réponse :
Je viens de résilier mon abonnement !
- Pourquoi ?
Ma réponse : parce que j'en avais envie, les reste me concerne, merci à vous et excellente soirée.
Je connais d'autre cas bien plus délirant que le mien qui reste somme toute banal !
Excellente fin de journée à tous
Mister Nobody
Il faudrait qu'il arrive la même chose à 7 de cégétel . Ce sont tous des escrocs . cela fait plus d'un an que je n'ai plus recours à leur service à qui j'ai envoyé une lettre de résiliation pour m'appercevoir il y a un mois qu'il me prélève 10 euros 50 par mois . J'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception , et oh! surprise , j'ai été encore prélevé ce mois ci. qu'est ce que vous en concluez ? Que suis con sans doute . Il ne me reste plus qu'à faire opposition , une démarche de plus . Décidément nous sommes environnés d'aigrefins qui se font la pelote sur nôtre dos .
Je comprends ton point de vue mais chez Numéricable, ils sont vraiments nuls. C'est à croire qu'ils veulent tout cumuler (incompétence, mauvaises
Chez Orange, lorsque j'appelle, on me passe un technicien spécialisé pour les MAC et le problème est réglé en 5 min.
Ben moi, je suis poursuivi par 9. 4 mois sans service, toujours le même blabla à la Hotline, pas de déplacement, 2 lettres avec A/R, rien sauf la facture...
J'ai demandé un n° de retour, l'ai obtenu, j'ai renvoyé la box et vous savez quoi ? Ils ont continué de me facturer le service !
Et maintenant, alors que j'ai payé les 4 mois de black out, ils me demandent de payer les mois où je n'avais même plus de box !! Dingue !
Pour que ta plainte aboutisse, il te faut rejoindre une assoc de consommateurs ou joindre l'avocat qui les défend.
Aucune chance si tu restes seul...
Je suis abonné à cet opérateur et "victime" de certaines de ces pratiques concernant les factures et les prestations de services mais n'ai jamais su vers qui me retourner. Qui peut me le dire?
cela ne m'étonne pas . A Antibes j'ai été câblé d'autorité et ai rencontré des problèmes . Je viens de recevoir par ailleurs un document de numéricable " conditions générales de vente au premier juin 2008) un document de 9 pages à lire avec une loupe ( sans jeu de mots) qui noierait n'importe quel poisson Il y ait fait mention entre autres de service internet de TNT , de décodeur , de numéro confidentiel et beacoup de joyeusetés du même accabit alors que je ne reçois que le stricte minimum les chaînes hertziennes plus rtl 9 et tmc . Je pense que cet organisme se prépare à faire de la vente forcée , ou alors je n'ai rien compris .;(
moi je n'ai jamais eu ancun pb avec noos-numericable. en plus cela fait 2 mois que j'ai toutes ls chaines de canal + gratuitement
y'a pas qu'au SAV. Les commerciaux et tous leurs services.
Exemple : mon modem devait être branché sur un MAC, on m'a dit : pas de problème. Evidemment, ça ne marchait pas. Et un technicien m'a répondu : "on n'a pas les config pour MAC".
et ne parlons pas de l'amabilité de leurs conseillers, qui sont pour le moins agressifs, en plus de leur incompétence
vi je sais,
c'etait idiot,
mais j'suis idiot, tout va bien!
Heinnnnnnnnnnn
noos, on s'en foos!
moi je suis sur CanalSat depuis le début aucun probléme, j'ai même mon terminal numérique offert depuis 2 ans, non au câble oui au Sat
c chaud au Havre;)
tout à fait d'accord avec toi. et quand il s'agit de rendre l'argent, ils font la sourde oreille et font trainer les choses
1 euro par client "blousé", ils auraient eu tort de s'en priver.
a l agence du havre il y a eu carrement de la bagarre suite au derapages permanent de numericable anciennement upc desormais il font faire un filtrage des clients avec 3 videurs dehors en permanence la plupart des problemes sont des contentieux et des reclamations
oui comme toujours
alors la je suis bien d'accord Numéricâble se moque totalement des abonnés, je sais trés bien de quoi je parle, parole de ch'ti
NOOS paye pour les autres mais un peu tard.
Ils n'ont pas fini de payer les pots cassés ... Peut être est-ce qu'un début ?
je ne dirais qu'une chose : bien fait pour eux. J'ai été cliente et leurs services sont une véritable catastrophe (je parle évidemment pour mon cas personnel).
Le service pas à la hauteur, des remboursements de caution qui ont mis plus de 2 mois à me parvenir et après 2 lettres recommandées.
Donc ce qui leur arrive ne m'étonne absolument pas. Et c'est très bien que l'on entende les consommateurs. Certains FAI ont pris la mauvaise habitude de faire n'importe quoi.
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