Vingt ans après l'adoption de la loi handicap, l'accessibilité des services publics numériques pour les personnes handicapées reste très insuffisante, pointe la Cour des comptes dans un rapport

Vingt ans après l'adoption de la loi handicap, l'accessibilité des services publics numériques pour les personnes handicapées reste très insuffisante, pointe la Cour des comptes dans un rapport, malgré "une ambition politique forte".

"En janvier 2026, seulement 7% des principales démarches publiques en ligne sont conformes" à l'objectif fixé en 2019, selon la Cour des comptes.

Un résultat bien loin de l'objectif de rendre plus accessibles les 250 démarches administratives les plus utilisées. Le rapport souligne le "contraste frappant" entre le "dispositif juridique et administratif très complet" mis en place par l'Etat et "la faiblesse des résultats obtenus".

"Cela montre que les acteurs chargés de mettre en oeuvre (la loi) ne se sont pas approprié l'accessibilité numérique", estime la Cour des comptes, soulignant un "décalage entre l'impulsion interministérielle et l'action au quotidien dans les services informatiques".