Les assistants de régulation médicale, premiers à décrocher les appels au Samu, sont en grève dans 69 des 100 "centres 15" départementaux - Ils réclament des revalorisations salariales et des embauches - VIDEO

Médecins absents, urgences "régulées": "épuisés" par un fort surcroît d'activité, les assistants de régulation médicale (ARM), premiers à décrocher les appels au Samu, sont en grève dans 69 des 100 "centres 15" départementaux, réclamant revalorisations salariales et embauches, selon leur association nationale Afarm.

Cette grève illimitée, débutée le 3 juillet, se voit peu, car les ARM grévistes sont, comme beaucoup de soignants, "généralement assignés par l'administration, et donc à leur poste", sans perte de salaire, explique à l'AFP Yann Rouet, co-président de l'Afarm (Association française des assistants de régulation médicale).

La grève n'a ainsi "aucun impact sur la qualité de réponse pour les Français", précise-t-il. Alors qu'au cœur de l'été, de nombreux hôpitaux doivent restreindre l'accès aux urgences faute de soignants, et que beaucoup de généralistes sont absents, les autorités enjoignent "d'appeler le 15" en premier recours.

Pour les ARM, "cela engendre forcément une activité supplémentaire", de l'ordre "de 30%, comme l'été dernier", en particulier dans les zones touristiques, détaille Yann Rouet. "Sur le terrain, c'est compliqué, on a le même temps pour gérer un appel", "pas toujours de solution à apporter" aux appelants. Les agents sont "fatigués, épuisés, certains sont clairement à bout", poursuit cet ARM des Côtes d'Armor.