Des centaines de revendeurs de véhicules neufs et d’occasion ont été épinglés lors d’une enquête nationale, annoncent les autorités françaises

Frais cachés, informations trompeuses: des centaines de revendeurs de véhicules neufs et d’occasion ont été épinglés lors d’une enquête nationale, ont annoncé les autorités françaises. Lors de cette enquête menée entre 2021 et 2022 auprès de 2.200 points de vente, « près de deux tiers des établissements présentaient des anomalies, de gravité variable », a indiqué la Direction générale de consommation, de la concurrence et de la Répression des fraudes DGCCRF dans un communiqué.

Ces anomalies portaient sur « la bonne information du consommateur ou la loyauté des pratiques commerciales dans le secteur ».

Des voitures ou deux-roues déjà utilisés étaient par exemple présentés comme neufs ou « de première main ». Sur les véhicules d’occasion, l’étiquetage omettait certaines informations essentielles (date de mise en circulation, antécédents, kilométrage, origine).

Des minorations du compteur kilométrique plus ou moins importantes ont aussi été relevées, jusqu’à un abaissement de 121.000 kilomètres, tout comme la vente de véhicules accidentés sans que les clients n’en soient avertis, indique la même source.

Certains établissements facturaient par ailleurs des « forfaits » allant jusqu’à 1.200 euros pour diverses prestations sur un véhicule neuf (gravage du numéro de série et assurance associée, fourniture du tapis de sol, d’ampoules de rechange ou d’un plein de carburant), sans préciser qu’ils étaient facultatifs.