Jeanne d'Hauteserre La Poste a essuyé "une perte considérable en 2020" du fait de la crise sanitaire, quand bien même le résultat net restera positif grâce au produit exceptionnel réalisé avec la prise de contrôle de CNP Assurances, a indiqué son PDG Philippe Wahl. "Au premier semestre 2020, nos résultats ont été négatifs avant la plus-value liée à l'apport de CNP", a rappelé M. Philippe Wahl, devant la commission des finances de l'Assemblée nationale La Poste aurait en effet accusé une perte de 1,2 milliard d'euros sur les six premiers mois de l'année sans la comptabilisation des titres CNP Assurances --dont elle a pris le contrôle en mars--, qui a apporté 3,6 milliards au résultat net. "Il en sera de même pour l'ensemble de l'année", dont les résultats seront publiés le 25 février, a poursuivi le dirigeant: "La Poste a perdu de l'argent (...) même si le résultat comptable qui apparaîtra sera positif puisque nous aurons comptabilisé en 2020 la plus-value liée à l'apport de CNP." "En cash et en réalité économique de l'entreprise, c'est une perte extrêmement lourde", a-t-il insisté. La crise sanitaire a accéléré la chute des volumes du courrier traditionnel, passé de 18 milliards de lettres en 2008 à 14 milliards en 2013 --quand M. Wahl a pris la tête de La Poste--, 9 milliards en 2019 et 7 milliards en 2020. "C'est une catastrophe pour l'entreprise", a-t-il souligné.
"La perte entraînée par cette baisse de revenus du côté de la lettre n'est pas compensée par la force de la croissance sur les colis", -1 milliard d'euros contre +300 millions, a relevé M. Wahl. Au final, le service universel postal (les prestations de base, dont la levée et la distribution six jours sur sept) est déficitaire d'environ 1,5 milliard d'euros. "Et ce qui nous préoccupe, c'est que ce déficit va durer", avec par exemple "pas loin d'un milliard" attendus cette année, a pointé le PDG de La Poste. La Poste ne s'attend plus à transporter que 3 milliards de lettres en 2030, a-t-il noté. Philippe Wahl s'est également inquiété de la sous-compensation par les pouvoirs publics de la mission d'aménagement du territoire de La Poste, avec "un déficit légèrement supérieur à 60 millions d'euros" et un manque-à-gagner de "quasiment 200 millions en 2019 et en 2020" pour l'acheminement de la presse.
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un exemple parmi tant d'autre j'ai envoye un colis a mon fils le 8 dec pour eviter la cohue de noel le 14 dec toujours rien j'essaye de me renseigner par tel avec le N° de colissimo on me signale que le colis est en instance avec adresse inexacte mon fils va chercher le colis et fait des photos je fais une reclamation par tel puis une deuxieme 15 jours apres plus moyen d'avoir au tel j'ecris donc au mediateur qu'il ne fait rien avoir d'avoir des courriers j'ecris donc a la poste qui me repond que le colis etait mal emballe (j'ai des avocats des clementines du fromage impropres a la consommation) je renvoie un courrier avec photos a l'appui que l'adresse etait bonne mon fils n'a pas eu d'avis de passage il y avait son N° de tel sur le papier du colissimo ni le facteur ni le bureau ne l'a appele le colis etait intact les marchandises etant abimes apres dix jours dans les bureaux voila plein de negligence dans le service on ne veux pas me renvoyer un bon pour un autre colis on m'envoie de service en service et apres on me dit que je n'ai que 21 jours pour faire reclamation apres l'armee c'est la poste la grande muettej'ai un mondial relais a 500 m de chez moi je vais me renseigner
La Poste ferme bon nombre de ses agences en milieu rural ou au mieux diminue ses horaires, elle a fermé ses guichets pendant le confinement la distribution du courrier est de plus en plus mauvaise et après elle s'étonne de perdre des clients.
Pour sûr que la distribution du courrier est de plus en plus mauvaise. Et le confinement du printemps n'a fait qu'empirer les choses.
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