
Où l'on apprend que les banques, de la Société Générale à la banque postale, peuvent décider de fermer tous vos comptes, sans aucune raison, sans avoir à se justifier où à vous expliquer quoi que ce soit. C'est autorisé par la loi et ils peuvent faire absolument ce qu'ils veulent.
C'est ce qui vient d'arriver Julie Goislard, une libraire installée à Clichy-la-Garenne (Hauts-de-Seine). Elle raconte sur son compte Facebook, relayé par le Parisien, comment sa banque a décidé de fermer tous ses comptes à la fois professionnels et personnel, y compris ceux de chaque membre de sa famille, alors qu’elle n’éprouve aucune difficulté financière.
En fait la Société Générale lui reproche visiblement des messages postés sur Twitter dans lesquels elle critique et tente d’interpeller son agence bancaire. Le 22 octobre, après une énième défaillance de son TPE (terminal de paiement électronique) et après avoir téléphoné exactement 36 fois sa banque sans réponse, Julie Goislard décidait d'écrire sur Twitter pour joindre le service clients.
«Dans la foulée, j'ai reçu un appel du directeur de l'agence, non pas pour m'aider et trouver une solution à mon problème, mais pour me dire d'arrêter de tweeter et pour me menacer de fermer mon compte », raconte la libraire au Parisien.
Depuis, la libraire et son compagnon ont reçu trois recommandés datés du 21 décembre, stipulant la fermeture de leurs comptes personnels.
Contactée par Le Parisien, la Société générale se refuse à tout commentaire, invoquant "la confidentialité" et le "secret bancaire". Elle indique cependant que "la banque peut fermer un compte bancaire à tout moment en respectant un préavis de 60 jours" sans qu'il soit nécessaire de "motiver sa décision".
Agence de Clichy, le distributeur ne marche pas, pas d’enveloppes pour remise de chèques... La queue qui s’allonge... @SG_etvous pic.twitter.com/69JxXCPO2Q
— Julie Goislard (@juliegoislard) October 2, 2018
Cher @SG_etvous. Votre agence de Clichy centre m’épatera toujours. A l’instant, votre conseiller m’appelant pour me dire d’arrêter de tweeter! Mais avec plaisir: fournissez moi du matériel non défectueux! Demandez à votre prestataire Progecarte de répondre aux appels!
— Librairie Villeneuve (@LibrairieV) October 22, 2019
Vos réactions
La banque ne peut pas repondre effectivement du fait du secret bancaire mais un peu facile de toujours se lacher sur les méchants banquiers sans avoir d’autre version. Peut-être que cela va plus loin et que cette cliente est peut-être une embeteuse de première depuis longtemps et oui ca existe aussi les mauvais clients c’est pas tout blanc d’un cote et tout noir de l’autre
Hey ! Martinez c'est là qu'il faut se révolter !
Moi j'ai une banque en ligne : frais 3€ sur l'année je crois flemme de faire des virements qd légèrement à découvert (autorisation jusqu'à 1000€), + 25€ d’intérêts sur 3000€ de coté env.(bon ça fait pitié mais ça c'est partout) - l'assurance de carte bleue (gold mastercard gratuite !!! ) m'a remboursée une caution de location de voiture 720€ sur 800€..... Tout est dit et je gagne pas des milles.... si vous continuez à vous faire plumer vs ne pouvez que vous en prendre à vous mêmes... et avec les tx négatifs actuels ils ont décidé d'augmenter les frais des particuliers... rhou rhou fais le pigeon... Si vous vous inquiétez gardez vos 2 comptes en parallèle et changer complètement après...
Et elle, si elle avait tant de problème pourquoi elle change pas de banque pour incompétence (tt est sous traité d'façon), au lieu de perdre son temps à crier haut et fort sur les réseaux sociaux, elle aurait gagner du temps et de la Zenitude...


il faudrait que tout les clients de cette banque mettent un message de réclamation sur Twitter
Les banques se faisant la guerre pour gagner de nouveaux clients, je pense que le directeur de cette agence ou le subalterne devrait entendre parler du pays..
Bah, bientôt ils vont se retrouver au chômage avec toutes ces banques en lignes !!!
si cette dame râlait après de multiples interventions, c'est qu'elle avait de bonnes raisons...... Le pouvoir de ces marchands de soupe est-il vraiment sans limite ????
Cela ne fait pas honneur à cette banque.
content d'être au Crédit Agricole depuis 1/2 siècle de bons et loyaux services
une banque à fuire mais j'ai l'impression qu'ils ne sont pas les seuls à réagir de la sorte.
c'est bien l'information est bien pass5et j'espère que le directeur de l'agence sera dégagé.
Réagissez
Nouveau ?
Inscrivez-vousDéjà membre ?
Mot de passe oublié ?