220 passagers français de XL Airways engagent un recours collectif contre la compagnie affirmant avoir été "abandonnés" à New York pendant la vague de froid

220 passagers français de XL Airways ont décidé de se liguer ensemble contre la compagnie et d'engager un recours collectif à son encontre selon le Parisien. Durant la vague de froid début janvier, ils sont restés bloqués à New York, parfois durant plusieurs jours, et reprochent à la compagnie son laxisme voire son inactivité.

Plusieurs jours durant, autour du 1er janvier, les conditions de froid extrêmes ont entraîné la paralysie d'une partie du trafic aérien à New York. «Je ne lâcherai pas, ce que nous avons vécu est totalement inadmissible, confie Sandrine au Parisien. Laisser les gens dormir au sol avec des enfants, aucune information ni aucune assistance aux passagers qui étaient comme prisonniers...» Yasmine renchérit avec ce témoignage: «Notre vol du 4 janvier a été annulé. Pourtant, de la porte et à l'heure où nous devions embarquer, un avion d'Egyptair, avec une amie à bord, est bien parti, lui. Il faudra nous expliquer pourquoi il a décollé à notre place!»