05/04/2014 16:20

Grosse panne de Freebox dans plusieurs villes de France depuis ce matin

Depuis ce matin, Free est victime d'une une importante panne.

Comme le rapporte le site du Parisien, ce problème, qui concerne la télévision via la Freebox, est signalé dans plusieurs villes de France, dont Paris, Boulogne-Billancourt, Villeurbanne, Lyon ou encore Montpellier.

Le site free-reseau.fr rapporte que vingt incidents ont été repérés : 16 dans les Bouches-du-Rhône, un en Charente, un dans le Nord, un à Paris et un dans les Yvelines.

Sur Twitter, les clients de l'opérateur ne cachent pas leur colère suite au manque de communication de Free.

On peut notamment lire: "6h de panne, tjs pas de com de la part de Free... Une honte.", ou encore "pas de communication de la part de free après 6h de panne !!! Le service com de free passe par la freebox XD".

Ailleurs sur le web

Vos réactions

Portrait de inou
6/avril/2014 - 20h47

j'habite en loire atlantique hier après midi j'avais pas internet de 17h à 18h30 

Portrait de marc92230
5/avril/2014 - 22h07 - depuis l'application mobile

Changez d'opérateur , bandes de plouques !

Portrait de Razyiel
5/avril/2014 - 21h26 - depuis l'application mobile
sajotele a écrit :

Moi j ai free depuis qu ils ont sortie la "revolution "et jamais eu un seul soucie autant en internet qu en tv et elle fonctionne 16H /jour et 365 jours/an, du bonheur et tous ca pour moin de 40€/mois telephone illimitée fixe et 2 portable inclue , que demandé de  mieux, merci free .

16h par jours !!! Peu pas moi je travaille pas le temps lol

Portrait de franlorraine
5/avril/2014 - 20h13

A Nancy pas de free pendant deux heures - tout est rentré dans l'ordre - pas de quoi en faire un plat d'autant que FREE est pour moi le meilleur opérateur actuel pour le prix que l'on paye

Portrait de Nat07
5/avril/2014 - 19h31

Petit problème aussi en Ardèche et Gard mais vite résolus 

Portrait de josepito
5/avril/2014 - 18h35
meme panne dans le 06 ca viens juste de se remetre en ligne mtn 
Portrait de maxibibi
5/avril/2014 - 18h07 - depuis l'application mobile

Par expérience des grosses pannes chez orange ou sfr existent aussi et sa ne s'arrange pas plus vite la seule différence c'est juste que l'on paye plus cher chez les autres fournisseurs

Portrait de actea
5/avril/2014 - 18h00
sempiternellesbalivernes a écrit :

J'ai une freebox depuis un sacré bye et presqu'aucun problème hormis des chutes de débit de temps en temps que l'on règle facilement en redémarrant le boitier. Autrement je suis plutôt satisfait, les services sont opérationnels. Par contre 2 choses à revoir :

- L'ADSL + c'est satisfaisant, cela étant si je me suis toujours "contenté" d'1 Méga octet par seconde quand on voit que FREE fait de la com pour son mega super xtra tetra giga débit (qui ne va concerner quasiement personne), on s'attend à une évolution à court ou à moyen terme, or il n'en est rien.. Free fait de la com mais ne propose rien et pourtant je réside à paris. A vouloir tout faire (offre mobile) ils ont laissé tombé la mise en place de la fibre.

- le tarif exhorbitant pour passer à la freebox revolution quand on est un freenaute depuis longtemps, une location ne devrait pas être facturée 100 ou 150 euros

Moi avec mon ancienneté rien à payer pour passer à free revolution

Portrait de delfinette
5/avril/2014 - 17h50

problème agalement dans le Var...pas d'internet pdt 1h et tjr pas de TV depuis 3h....

Portrait de retro007
5/avril/2014 - 17h46

A Lille: pas de souci Abonnée chez Free depuis 10 ans : aucun problème majeur !

Portrait de aurel62
5/avril/2014 - 17h41 - depuis l'application mobile

Plus rien depuis 1h même le service client ne fonctionne plus !! Merci free

Portrait de stephaned06
5/avril/2014 - 17h31 - depuis l'application mobile

Le low cost c'est comme ça peu de personnel et quand il y'a un problème c'est la fin de tout, et ça ne va pas s'arranger , Free reste en plus un opérateur sans réseau téléphonique puisqu'il ne pourra racheter les fréquences de Bouygues .

Portrait de angevic
5/avril/2014 - 17h06 - depuis l'application mobile

j ai free et franchement satisfaite. j'ai eu un ou deux problème mais chez tout les opérateurs c'est pareil

Portrait de thez
5/avril/2014 - 17h01

Pas de problèmes dans l'est... En même temps, en 11 ans chez Free mes problèmes se comptent sur les doigts d'une demi main...  J'ai Free, je suis happy :smiley

Portrait de bibi42
5/avril/2014 - 16h52

il a free  il a ta tout compris smiley

Portrait de fp1958
5/avril/2014 - 16h45

smiley

J habite à lyon et aucun probleme aujourd'hui avec Free . quelle chance pourvu que cela dure !! En debut de semaine y avait des déconnexions intempestives toutes les demi heure