Hier soir, jeanmarcmorandini.com vous parlait de cette fameuse promotion d'une télé à écran plat vendue avec 90% de réduction sur le site des "3 Suisses", une promo qui a fait bugguer le site du vendeur par correspondance au vue du nombre de connexions !
Hier, nous avions joint le service client qui nous affirmait qu'il ne s'agissait pas d'une erreur. Plusieurs de nos confrères avaient eu une certaine Sarah Cohen, responsable au service client des "3Suisses" confirmant l'offre. Or, surprise aujourd'hui, le site de LCI affirme que cette Sarah Cohen n'existe pas ! C'est un nom générique utilisé par différentes personnes du service client qui camouflent ainsi leur véritable identité en se faisant appeler... Sarah Cohen !
En outre, le site LCI, affirme que les commandes ont été annulées, et une employée des "3 Suisses" vient de leur indiquer que l'entreprise admet une
"erreur".
"La première étape est de répondre aux clients, pour
gérer leurs appels. Nous donnerons des explications plus tard",
explique-t-elle sans plus de commentaires.
Lundi 19h01: le site des 3 Suisses vient de publier le message suivant sur son site:
Suite à une erreur d'affichage sur notre site www.3suisses.fr, le téléviseur SAMSUNG
LE52B620 a été proposé au prix de 179,99 euros alors qu'il était en réalité de
1799 euros. Le caractère dérisoire de ce prix résulte d'une erreur manifeste
qui depuis a été corrigée. Il nous est impossible d'honorer les commandes, et
bien evidemment, aucun débit ne sera effectué pour les clients concernés.
20 millions d'euros de pertes sèches par an en moyenne depuis 2003, 400 emplois supprimés en février dernier, et on en trouve encore des gens pour troquer des emplois de père ou de mère de famille au 3 Suisses, contre des télés... C'est pitoyable. Je trouve ça immorale, certains travaillent pour gagner leur vie, ils ont besoin de travailler pour nourrir leur famille. Merci de penser à eux!
Bonjours, les personnes ayant achter cette Tv et qui souhaite ne pas ce laisser faire je vous invite a nous rejoindre sur le forum suivant
http://tv3s.exprimetoi.net/forum.htm
dasn le but de constituer un dossier a remettre aupres du tribunal pour eclaircir cette affaires et essayer de faire plaider en notre faveur grace a tout les point noirs qui reste dans cette vente.
pour etre accepter sur le forum il vous faudrat joindre la copie du mail de confirmation de commande dans le but d'eviter toute personnes n'ayant aucun rapport avec cette vente. en ce qui concerne la presses qui souhaite nous publier ou des renseignements il faudrat nous le signaler.
beaucoup se revirements de la part des 3 suisses, chaque jour une nouvelle information.
D'abord une certaine Sarah Cohen qui paraît il travaille aux 3 Suisses indique que ce n'est pas une erreur mais que les stocks sont épuisés.
Aujourd'hui les 3 suisses envoient un mail pour s'excuser à cause d'une erreur de frappe.
Mais la promotion indiquait 1808,99 - 90% = 179,90
Si c'est une erreur de virgule comme me l'a dit un correspondant des 3 Suisses et que 'a confirmé une personnde la repression des fraudes du département 59 (ldépartement du siège), cela aurait du être 1790 €
1790 : 1809,99 = 1 % de remise, c'est à pleurer de rire. Ce qui m'a été confirmé aujourd'hui avec serieux par une collaboratrice des 3 Suisses.
Qui a vu une promotion net de 1 (les frais engagés de publicité coûtent + chers)
On veut non pas nous faire avaler une pilule mais tout le stock du laboratoire qui les fabrique....
je pense que le fait de dire que les stoks sont épuisés n'est purement qu'une excuse de leur part, ils n'enverront aucune télé a ce prix la!!! sinon jepense que certaines personnes auraentdeja reçu leur bien , ce qui n'est pas encore le cas.De ce fait le fait de dire qu'il n'y a plus de stock leur évite des soucis.Ils se contredient aussi car ils disent d'un coté que c'est une erreur informatique et d'autres par que le produit est épuisé, alors ou est la verite???
Vous vous faites des illusions...et pour beaucoup c'est trop tard.. N'oubliez pas que les grand surfaces ont bien tuées les petit magasins avec des vendeurs souvent beaucoup plus qualifiés que les vendeurs de promo.
Je suis heureux que cela soit une erreur en effet les gens aujourd hui achetent sur le net sans meme pense aux pauvres vendeurs dans les magasins qui triment a faire leurs salaires.
Que les gens se mettent a la place des vendeurs qui attendent des gens qui ne viennent pas acquerir de tele ou tres peu je peux vous assurez que c est penible de rester au milieu du rayon sans rien faire les vendeurs preferent mille fois vendre que se tourner les pouces.
moi je suis fidele a ma grande surface a semecourt 57 ou mon vendeurs est fort competent.
C est bien fait pour les gens qui ont commande cette tele et qui ne l auront jamais ca les apprendras a ne jamais acheter sur le net mais dans un magasin avec des vendeurs pour ne pas tuer cette profession remarquable .
Car rien de tel que des conseils d un vendeurs biensur une fois que le client se renseigne il faut acheter chez le meme vendeur et non sur le net ni a un autre collegue question d education et ne pas faire perdre du temps au vendeur il est la pour gagner sa vie le plus possible.
En resume je suis heureux que 3 suisses ai fait une erreur car les gens acheteront moins sur le net je l espere.
bonjour,
jai passé une commande samedi 08/08/09 vers 17h validé par mail de confirmation ainsi que ma femme vers 22h egalement validé par email .J'ai demander la livraison express evident pour ce prix lol j'aurais du etre livrer aujourd'hui et mon suivit de commande sur le site 3 suisses indique en attente de livraison j'attend encore un peu si ca n 'arrive pas j 'appel les 3suisses pour leur demander de me rembourser les frais de transport et oui c'est la crise pour tout le monde
Le prix réel après rabais devait donc être porté à 1799 €. Quand on sait que sur certains sites spécialisés, le prix de ce téléviseur tourne aux alentours de 1500 €, les Trois Suisses ne se mouchent pas du coude ...
rien d'étonnant ! je suppose que, comme beaucoup, les plates formes téléphoniques sont délocalisées ailleurs au maroc en tunisie par exemple
de plus, je comprends pas que cette société est mis tant de temps a reagir face a cette erreur. vu le nombre de connexions sur les serveurs de commande au point de le faire beuger . sauf si les locaux sont désert du vendredi soir au lundi matin
tout ça me semble bien étrange
Ce qui est incroyable dans l'histoire des 3 suisses, ce n'est pas l'erreur (qui est humaine en soit, mais qui cache sans doute un gros buzz médiatique!)
Mais c'est l'extraordinaire incompétence de la troupe des "Sarah Cohen", qui ne sait même pas ce que vend sa boîte!!
lol il on bien de la chance de ne pas etre en belgique. car il y a un article de loi ququi dis que tout commerce dois vendre l'article au prix afficher, que ce soit une erreur ou non.
lol il on bien de la chance de ne pas etre en belgique. car il y a une loi que tout commerce dois vendre l'article au prix afficher, que ce soit une erreur ou non.
Et bien tant pis !
Je l'avais commandé au cas où... mais bon quelque part c'est normal de ne pas honorer la vente, perdre autant d'argent pour une virgule mal placée...
L'erreur est humaine.
Et pour les rapaces qui veulent se retourner contre les 3 Suisses, c'est simplement ridicule !
de toute façon ce n'etait pas une bonne affaire cette télé, il y avait qu'une chaine fr2 et elle ne fonctionne que le dimanche AM , enfin j'me comprends
signé: Elie S. ;)
Sans vouloir me vanter, je l'avais dit hier. Les 3 suisses sont couvert par la loi.
Vous n'aurez rien, les gens qui ont été débiter seront remboursés, et personne n'aura sa télé. Ils pouraient même pousser le cynisme jusqu'a vous proposer de l'aquérir au prix fort.
Encore une fois ce n'est pas la remière fois que cela arrive sur un site, et ce n'est pas la dernière fois. Ceux qui ont commander pourrons gigoter dans tous les sens, faire appel a qui ils veulent, la loi est du coté des 3 suisses. Ce qui serait rigolo de savoir c'est que va-il arriver a ceux qui voulaient revendre cette télé via des sites comme le bon coin, là, eux ne sont pas couvert par la loi...
moi je vais monter une émission, je me vends au plus offrant
ca va s'appeler, au secours j'ai besoin d'amour
je serais vendu auux enchères et le gagnant m'emmènera à st Barth, m'offrira une villa avec une piscine à débordement, et jacuzzi , vue sur la mer. je veux une roll's blanche décapotable et un dressing à faire pâlir de jalousie paris hilton, celine dion, et régine :oops: non pas elle ;)
des manteaux en visoun, en rinard arjinté et en chienne chilate ou en pentire:mrgreen:
immeuble 
Vos réactions
20 millions d'euros de pertes sèches par an en moyenne depuis 2003, 400 emplois supprimés en février dernier, et on en trouve encore des gens pour troquer des emplois de père ou de mère de famille au 3 Suisses, contre des télés... C'est pitoyable. Je trouve ça immorale, certains travaillent pour gagner leur vie, ils ont besoin de travailler pour nourrir leur famille. Merci de penser à eux!
Bonjours, les personnes ayant achter cette Tv et qui souhaite ne pas ce laisser faire je vous invite a nous rejoindre sur le forum suivant
http://tv3s.exprimetoi.net/forum.htm
dasn le but de constituer un dossier a remettre aupres du tribunal pour eclaircir cette affaires et essayer de faire plaider en notre faveur grace a tout les point noirs qui reste dans cette vente.
pour etre accepter sur le forum il vous faudrat joindre la copie du mail de confirmation de commande dans le but d'eviter toute personnes n'ayant aucun rapport avec cette vente. en ce qui concerne la presses qui souhaite nous publier ou des renseignements il faudrat nous le signaler.
cordialment
Bonjour,
beaucoup se revirements de la part des 3 suisses, chaque jour une nouvelle information.
D'abord une certaine Sarah Cohen qui paraît il travaille aux 3 Suisses indique que ce n'est pas une erreur mais que les stocks sont épuisés.
Aujourd'hui les 3 suisses envoient un mail pour s'excuser à cause d'une erreur de frappe.
Mais la promotion indiquait 1808,99 - 90% = 179,90
Si c'est une erreur de virgule comme me l'a dit un correspondant des 3 Suisses et que 'a confirmé une personnde la repression des fraudes du département 59 (ldépartement du siège), cela aurait du être 1790 €
1790 : 1809,99 = 1 % de remise, c'est à pleurer de rire. Ce qui m'a été confirmé aujourd'hui avec serieux par une collaboratrice des 3 Suisses.
Qui a vu une promotion net de 1 (les frais engagés de publicité coûtent + chers)
On veut non pas nous faire avaler une pilule mais tout le stock du laboratoire qui les fabrique....
je pense que le fait de dire que les stoks sont épuisés n'est purement qu'une excuse de leur part, ils n'enverront aucune télé a ce prix la!!! sinon jepense que certaines personnes auraentdeja reçu leur bien , ce qui n'est pas encore le cas.De ce fait le fait de dire qu'il n'y a plus de stock leur évite des soucis.Ils se contredient aussi car ils disent d'un coté que c'est une erreur informatique et d'autres par que le produit est épuisé, alors ou est la verite???
Vous vous faites des illusions...et pour beaucoup c'est trop tard.. N'oubliez pas que les grand surfaces ont bien tuées les petit magasins avec des vendeurs souvent beaucoup plus qualifiés que les vendeurs de promo.
Je suis heureux que cela soit une erreur en effet les gens aujourd hui achetent sur le net sans meme pense aux pauvres vendeurs dans les magasins qui triment a faire leurs salaires.
Que les gens se mettent a la place des vendeurs qui attendent des gens qui ne viennent pas acquerir de tele ou tres peu je peux vous assurez que c est penible de rester au milieu du rayon sans rien faire les vendeurs preferent mille fois vendre que se tourner les pouces.
moi je suis fidele a ma grande surface a semecourt 57 ou mon vendeurs est fort competent.
C est bien fait pour les gens qui ont commande cette tele et qui ne l auront jamais ca les apprendras a ne jamais acheter sur le net mais dans un magasin avec des vendeurs pour ne pas tuer cette profession remarquable .
Car rien de tel que des conseils d un vendeurs biensur une fois que le client se renseigne il faut acheter chez le meme vendeur et non sur le net ni a un autre collegue question d education et ne pas faire perdre du temps au vendeur il est la pour gagner sa vie le plus possible.
En resume je suis heureux que 3 suisses ai fait une erreur car les gens acheteront moins sur le net je l espere.
bonjour,
jai passé une commande samedi 08/08/09 vers 17h validé par mail de confirmation ainsi que ma femme vers 22h egalement validé par email .J'ai demander la livraison express evident pour ce prix lol j'aurais du etre livrer aujourd'hui et mon suivit de commande sur le site 3 suisses indique en attente de livraison j'attend encore un peu si ca n 'arrive pas j 'appel les 3suisses pour leur demander de me rembourser les frais de transport et oui c'est la crise pour tout le monde
Avant d'acheter aux 3suisses, vérifiez les prix ailleurs car ils sont loin de faire de l'ombre aux concurrents :mrgreen:
Ce téléviseur coute en fait 1500 euros (sites internet) pour un prix catalogue inférieur à 1700 euros.
ah non t'es pas le seul rassures toi (enfin, façon de parler)
Le prix réel après rabais devait donc être porté à 1799 €. Quand on sait que sur certains sites spécialisés, le prix de ce téléviseur tourne aux alentours de 1500 €, les Trois Suisses ne se mouchent pas du coude ...
Reste à savoir ce que les associations de consommateurs vont réagir maintenant ...
C'est dommage pour ceux qui voulait faire du trafic. Si l'argent n'est pas débité, personne n'est lésé.
:D :D
C'est drôle
:shock:
bonsoir tatasuzanne, c'est moi ton noviotte:mrgreen:
rien d'étonnant ! je suppose que, comme beaucoup, les plates formes téléphoniques sont délocalisées ailleurs au maroc en tunisie par exemple
de plus, je comprends pas que cette société est mis tant de temps a reagir face a cette erreur. vu le nombre de connexions sur les serveurs de commande au point de le faire beuger . sauf si les locaux sont désert du vendredi soir au lundi matin
tout ça me semble bien étrange
Ce qui est incroyable dans l'histoire des 3 suisses, ce n'est pas l'erreur (qui est humaine en soit, mais qui cache sans doute un gros buzz médiatique!)
Mais c'est l'extraordinaire incompétence de la troupe des "Sarah Cohen", qui ne sait même pas ce que vend sa boîte!!
Merde alors!
Et bien, tu m'as tout l'air d'être une des rares chanceuses ! ;)
Tiens nous au courant si tu reçois ça mercredi !
Pour ma part, toujours en attente de livraison, très peu d'espoir donc ...
lol il on bien de la chance de ne pas etre en belgique. car il y a un article de loi ququi dis que tout commerce dois vendre l'article au prix afficher, que ce soit une erreur ou non.
lol il on bien de la chance de ne pas etre en belgique. car il y a une loi que tout commerce dois vendre l'article au prix afficher, que ce soit une erreur ou non.
Screen de l'écran stp ?
Moi je suis déçu, je pensais que c'était 90% de ristournes sur tout le catalogue. Petit bras les trois suisses.
Et bien tant pis !
Je l'avais commandé au cas où... mais bon quelque part c'est normal de ne pas honorer la vente, perdre autant d'argent pour une virgule mal placée...
L'erreur est humaine.
Et pour les rapaces qui veulent se retourner contre les 3 Suisses, c'est simplement ridicule !
de toute façon ce n'etait pas une bonne affaire cette télé, il y avait qu'une chaine fr2 et elle ne fonctionne que le dimanche AM , enfin j'me comprends
signé: Elie S. ;)
Sans vouloir me vanter, je l'avais dit hier. Les 3 suisses sont couvert par la loi.
Vous n'aurez rien, les gens qui ont été débiter seront remboursés, et personne n'aura sa télé. Ils pouraient même pousser le cynisme jusqu'a vous proposer de l'aquérir au prix fort.
Encore une fois ce n'est pas la remière fois que cela arrive sur un site, et ce n'est pas la dernière fois. Ceux qui ont commander pourrons gigoter dans tous les sens, faire appel a qui ils veulent, la loi est du coté des 3 suisses. Ce qui serait rigolo de savoir c'est que va-il arriver a ceux qui voulaient revendre cette télé via des sites comme le bon coin, là, eux ne sont pas couvert par la loi...
perké mon com est sous ligné:evil:
moi je vais monter une émission, je me vends au plus offrant
ca va s'appeler, au secours j'ai besoin d'amour
je serais vendu auux enchères et le gagnant m'emmènera à st Barth, m'offrira une villa avec une piscine à débordement, et jacuzzi , vue sur la mer. je veux une roll's blanche décapotable et un dressing à faire pâlir de jalousie paris hilton, celine dion, et régine :oops: non pas elle ;)
des manteaux en visoun, en rinard arjinté et en chienne chilate ou en pentire:mrgreen:
Je confirme... encore que le caractère manifestement dérisoire peut être débattu...
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