10/08/2009 18:38

Solde à 90%: L'énorme cafouillage des "3 Suisses"

Hier soir, jeanmarcmorandini.com vous parlait de cette fameuse promotion d'une télé à écran plat vendue avec 90% de réduction sur le site des "3 Suisses", une promo qui a fait bugguer le site du vendeur par correspondance au vue du nombre de connexions !

Hier, nous avions joint le service client qui nous affirmait qu'il ne s'agissait pas d'une erreur. Plusieurs de nos confrères avaient eu une certaine Sarah Cohen, responsable au service client des "3Suisses" confirmant l'offre. Or, surprise aujourd'hui, le site de LCI affirme que cette Sarah Cohen n'existe pas ! C'est un nom générique utilisé par différentes personnes du service client qui camouflent ainsi leur véritable identité en se faisant appeler... Sarah Cohen !

En outre, le site LCI, affirme que les commandes ont été annulées, et une employée des "3 Suisses" vient de leur indiquer que l'entreprise admet une "erreur".

"La première étape est de répondre aux clients, pour gérer leurs appels. Nous donnerons des explications plus tard", explique-t-elle sans plus de commentaires.

Lundi 19h01: le site des 3 Suisses vient de publier le message suivant sur son site:

Suite à une erreur d'affichage sur notre site www.3suisses.fr, le téléviseur SAMSUNG LE52B620 a été proposé au prix de 179,99 euros alors qu'il était en réalité de 1799 euros.
Le caractère dérisoire de ce prix résulte d'une erreur manifeste qui depuis a été corrigée.
Il nous est impossible d'honorer les commandes, et bien evidemment, aucun débit ne sera effectué pour les clients concernés.