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L'association de défense des consommateurs UFC Que Choisir vient d'assigner en justice 10 opérateurs mobiles pour leur demander la suppression de leurs clauses abusives qui continuent de fleurir dans leurs contrats. L'association qui avait déjà soulevé le problème en février porte cette fois-ci l'affaire devant les tribunaux.
10 opérateurs mobiles sont donc assignés: Free Mobile, B&You, Sosh, SFR, Coriolos, Virgin Mobile, La Poste Mobile, Prixtel, Simplus et Zéroforfait. Ceux-ci devront donc répondre de leur manque de transparence concernant leurs offres "soi-disant illimitées". Ces groupes emploient souvent des termes et expressions vagues comme "utilisation excessive" ou encore "envoie en masse" qui empêche l'abonnée de pouvoir contrôler sa consommation.
Autre point noir, UFC Que Choisir pointe du doigt le fait que les opérateurs facturent des frais "illicites en cas d'impayé". Par exemple, en cas de retard de paiement, Free et B&You "prévoient une pénalité systématique et minimale de 7.50 euros ce qui correspond à plus du tiers du prix mensuel des forfaits chez ces opérateurs mobiles".
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Vos réactions
Bon, c'est pour quand un forfait avec textos illimités partout dans le monde ?
En France, il y a que des forfaits pour textos illimités (en FRANCE)... Par exemple la Suisse a des forfaits pour textos illimités partout dans le monde. Ca commence à être vraimant chiant d'être un pigeon.
Mais non on ne risque pas de perdre les offres illimités, ils auraient trop à perdre
tout ce quon va gagner ces un arret du foutage de guel chez beaucoup doperateur comme linternet illimiter en option mais avec debit reduit au bout dun certain go* utiliser.
Même si ils jouent sur les mots, chez free on a vraiment de l'illimité.
Tout ce qu'on va gagner avec l'ufc c'est un abandon de l'illimité et des forfaits 30h...
Merci l'ufc
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