30/07/2008 13:32

Internet: Le site de réservation de la SNCF hors service !

La réservation des billets de train sur le site internet www.voyages-sncf.com, première agence de voyages en ligne en France, était impossible mercredi midi et ce depuis 05H00 mardi matin, a-t-on appris auprès de la compagnie ferroviaire.

L'interruption remonte à mardi 05H00 du matin, a indiqué à l'AFP une porte-parole de la SNCF, sans être en mesure de donner d'échéance pour un rétablissement du service.

Les services techniques "finalisent le diagnostic", a-t-elle ajouté.

"La réservation de billets de train est interrompue pour maintenance, afin d'améliorer la qualité de service. Le service sera de nouveau disponible prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension", indique le site sur sa page d'accueil.

Les autres services (vols, voitures, hôtels) semblaient fonctionner normalement.

La vente des billets est néanmoins possible sur le serveur téléphonique 3635, en gare et en boutiques SNCF, a indiqué la porte-parole.

Ailleurs sur le web

Vos réactions

Portrait de mauzemontole
30/juillet/2008 - 14h17

bah non car la plupart des gens continues de se déplacer au guichet.

Portrait de mauzemontole
30/juillet/2008 - 14h14


Faut pas croire que la concurrence sera toujours à l'heure hein :lol:
Il suffit d'un suicide, d'une panne d'infrastructure, ou autre et hop, tout le réseau est perturbé.
Le problème du train, c'est que c'est comme un iceberg, les gens ne voient que la partie émergée et ne voit pas toute l'infrastructure qui a derrière.
Et je sais pas comment vous faîtes mais moi j'ai jamais de soucis quand je prend le train

Portrait de mauzemontole
30/juillet/2008 - 14h12


Ce sont plutôt les développeurs du site, m'enfin bon c'est encore une occasion de tirer à boulets rouges sur la SNCF :roll: C'est pas bientôt finie cette gueguerre stupide privé / public ?
De même, rien n'empêche d'aller au guichet pour aller chercher son billet, donc à partir de là je vois pas où est le problème. Ah si faut se déplacer, et ça c'est trop compliqué pour certains...

Portrait de 0Sway0
30/juillet/2008 - 14h11

il marchait déja que très aléatoirement hier après midi, et plantait totalement hier soir...

Portrait de lizmax
30/juillet/2008 - 14h06


Lamentable...

Portrait de lizmax
30/juillet/2008 - 14h01

Ah oui tiens, c'est vrai ca... :roll:

Portrait de JUJUDU83
30/juillet/2008 - 13h57

Sa remarche ;)

Portrait de lizmax
30/juillet/2008 - 13h57

lol oui puisque tout le monde peut avoir des prem's à condition de se connecter au site ;)

Portrait de berylverte
30/juillet/2008 - 13h56


Et bien tout ceux qui ont une cervelle et qui savent utiliser Internet..

;) ;) ;)

Portrait de lizmax
30/juillet/2008 - 13h52

C'est clair que la carte de réduc est appréciable. mais pour cet été même en partant à la dernière minute (je fais régulièrement des voyages lyon paris), c'est moins cher de faire avec les offres prem's d'internet

. De toute façon, je pense que le gros problème actuel est le prix des billets de train, qui ne coute pas moins de 30 euros pour un paris lyon. C'est cher quand même pour les gens qui n'ont pas de gros moyens.

Portrait de sanya
30/juillet/2008 - 13h52

J'imagine la panique dans les gares !

Portrait de fredbac
30/juillet/2008 - 13h49

posibilités d'acceder aux réservations en passant par tgv.com

Portrait de berylverte
30/juillet/2008 - 13h47

Oui mais on ne peut plus
Site SNCF..fermé !!:|

Portrait de lizmax
30/juillet/2008 - 13h47

Oulah, du calme du calme !!! lol. Ya pire c'est sur, mais bon, il est vrai que ce site rend quand même bien des services, et permet d'avoir des réducs qu'on ne trouve pas en boutique (et inversement, d'ailleurs). Il faut vivre avec sa génération, et accepter que parfois il y ait des bugs. Mais rien de bien grave, et en plus, le site remarche apparemment

Portrait de berylverte
30/juillet/2008 - 13h45

Non c'est pas la question d'être flemmard!!
Sur le net " les bons plans SNCF" c'est 23 euros le billet pour Un TGV Paris- Rennes! au lieu de 100 euros !
Il n'y a aucun guichet qui pratiquera ces tarifs..pourtant c'est la SNCF
Faut savoir de quoi on parle!!:!: :!:

Portrait de lizmax
30/juillet/2008 - 13h42

Parfois, quand on bosse toute la journée, ca permet quand même de gagner du temps de faire ses réservations sur internet en soirée et de recevoir ses billets par la poste !

Portrait de gottam
30/juillet/2008 - 13h42

Tout à fait d'accord avec toi !

Portrait de lizmax
30/juillet/2008 - 13h41

Comprend pas, il marche très bien le site??!!! Je viens de le visiter, et apparemment, ca fonctionne en faisant des réservations de train... Bref, ca doit être au niveau de la finalisation de la réservation sans doute. De toute facon, même quand tout va bien, ce site est une vraie galère!

Portrait de flobel44
30/juillet/2008 - 13h40

Le site marche !!!! on peut réserver des billets de train

Portrait de Idiocracy
30/juillet/2008 - 13h38

Ils sont en ... train .. de réparer ça !!!!;)

Portrait de nico206
30/juillet/2008 - 13h36

Comme quoi la technique est encore loin d'être au top, surtout pour un service comme celui là, essentiel !