15/05/2009 09:56

Bug sur Google: le moteur de recherche présente ses excuses

Le géant américain de l'internet Google a présenté ses excuses pour une panne qui a ralenti jeudi, voire bloqué, l'accès à ses services de recherche, de courrier électronique, son site de partage de vidéos YouTube et son site d'informations Google News.

Cette panne partielle, qui a duré environ une heure selon le groupe, avait affecté plus tôt dans la journée des millions d'utilisateurs aux Etats-Unis mais également dans d'autres pays. Le groupe a expliqué sur son blog officiel l'origine de la panne: "une erreur dans l'un de nos systèmes nous a obligé à réacheminer une partie de notre trafic internet via l'Asie, ce qui a créé un embouteillage".

Résultat, "environ 14% de nos utilisateurs ont été confrontés à un ralentissement ou même à des interruptions des services", a-t-il précisé. "Nous sommes vraiment désolés de ce qui est arrivé et vous pouvez être assurés que nous allons travailler encore plus dur pour que cela ne se reproduise pas", a déclaré le groupe à ses utilisateurs.

Le groupe a précisé que la panne était survenue à 14H48 GMT et avait duré à peu près une heure. "Le problème qui touchait certains services de Google a été résolu", avait annoncé plus tôt dans la journée le groupe sur le site de micro-blogs Twitter.

Google, basé en Californie (ouest), contrôle aujourd'hui environ 70% des recherches sur internet, une part de marché qui n'a cessé de croître ces dernières années. Cela a été "une panne importante, étonnamment importante", a souligné à l'AFP Ezra Gottheil, analyste de Technology Business Research.

Et si cette panne a un peu perturbé les utilisateurs grand public d'internet, cela pourrait causer du tort au groupe qui tente de promouvoir ses applications auprès des entreprises, a-t-il relevé.

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Vos réactions

Portrait de bountykiller
16/mai/2009 - 09h14

les consommateurs devrait plutot penser à remercier google pour les longues années de perfection, de stabilité mais surtout d'efficacité plutot que de montrer du doigt un instant de faiblesse...
on s'habitue plus rapidement a la perfection et deviens moins tolerant sur un simple petit ecart.
souvenez vous, il n'y a pas si longtemps que ca, une page internet mettait
des minutes a s'afficher. et personne ne se plaignait.
merci bande de stressé...
jawad, dit "le philosophe du batiment"

Portrait de pinetf
15/mai/2009 - 21h22

j'ai eu un probleme sur google a partir de 17H30 !

Portrait de Esotérique
15/mai/2009 - 12h40

R.A.S en Autriche !:D

Portrait de loogaroo
15/mai/2009 - 12h34

Moi si, hier en fin d'après-midi, j'ai cru que ça venait de mon PC, j'ai été soulagé.

Portrait de Adriien
15/mai/2009 - 11h33

J'étais devant mon écran toute la journée d'hier et je n'ai constaté aucun soucis avec Google.

Portrait de Emir44
15/mai/2009 - 10h27

Allez Lycos.fr, va chercher... Aïe, il a disparu, frappé par une googlemania démente !
Dire que google, c'est un chiffre imaginé par des matheux (10 puissance 100), juste pour faire rêver ;)

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