29/12/2011 12:41

"Bug" de SMS du 1er janvier: Orange perd un procès contre Bouygues


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Orange a perdu le procès intenté à son concurrent Bouygues Telecom devant le tribunal de commerce de Paris pour "grave préjudice d'image" dans un différend lié aux perturbations du trafic de SMS lors de la Saint-Sylvestre 2010, selon le site internet PC INpact.

Le tribunal a débouté Orange de "l'ensemble de ses demandes" et l'a condamné "à payer à Bouygues Telecom la somme d'un euro symbolique en réparation de son préjudice par dénigrement", selon ce jugement rendu le 15 novembre dont le site internet a obtenu copie. Orange a également été condamné à verser à son concurrent un autre euro symbolique "à titre de dommages et intérêts pour procédure abusive", majoré de 15.000 euros pour couvrir les frais de Bouygues Telecom. Invité à réagir, Orange n'a pas répondu aux sollicitations.

Egalement interrogé, Bouygues Telecom n'a pas souhaité faire de commentaire sur cette décision de justice et a seulement assuré avoir renforcé ses équipes cette année pour le traditionnel rush du Nouvel an. Plus de 930 millions de SMS avaient été envoyés par les opérateurs SFR, Orange et Bouygues Telecom dans la nuit du 31 décembre 2010 et le 1er janvier 2011, mais un "bug" informatique avait perturbé les transmissions et généré une répétition des messages chez des millions de clients dont Bouygues Telecom et Orange s'étaient rejeté la faute.

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