
Une entreprise lyonnaise, auquel le moteur de recherche
Google
suggérait d'accoler le terme "escroc", a fait condamner mi-décembre le géant de l'internet par la cour d'appel de Paris pour injures publiques, a appris aujourd'hui l'AFP de sources concordantes.
"La justice a reconnu que ce rapprochement fortuit entre ces deux termes constituait une injure publique. Nous espérons que cela va contribuer à une prise de conscience", a expliqué Me Pierre Buisson l'avocat de la société plaignante, confirmant une information du
monde.fr.
Le 14 décembre, la cour d'appel a confirmé la condamnation en première instance de Google France et de son président exécutif Eric Schmidt à verser notamment 50.000 euros de dommages et intérêts, selon un arrêt publié sur legalis.net. La Lyonnaise de Garantie avait saisi les tribunaux civils en janvier après avoir constaté que la fonctionnalité Google Suggest proposait d'accoler à son nom le qualificatif "escroc", ce qui constituait, selon elle, une "injure publique" et une atteinte à sa réputation.
En défense, Google avait rétorqué que cet agrégat de mots-clefs n'était pas "l'expression d'une pensée humaine", d'une "opinion" ou d'"un jugement de valeur ou une critique" et qu'elle résultait d'un simple "algorithme fonctionnant de manière automatique". Dans son arrêt, la cour a d'abord jugé que "l'adjonction de l’épithète +escroc+ (était) outrageante envers la société Lyonnaise de Garantie en ce qu’elle la dévalorise" et a estimé que Google avait le devoir d'exercer un "contrôle humain" sur cette fonctionnalité.
Les réactions
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Même si le concept Google Suggest est contestable, dans ce cas précis il ne faut pas chercher bien loin sur la toile pour trouver des dizaines d'avis négatifs sur cette entreprise.
Le meilleur moyen pour avoir une bonne image sur le net est peut-être tout simplement de respecter ses clients ...
Cette décision est grotesque et montre la méconnaissance totale de la justice en matière de logiciel.
Google fonctionne à l'aveugle. Les associations de mots de recherche se font automatiquement selon des statistiques. En tapant des mots de recherche, il en suggère automatiquement d'autres.
Par exemple si je tape "chaussures", il va me suggérer "chaussures femmes", "chaussures cuir",... ou tout autre terme que d'autres utilisateurs a déjà associé à "chaussures".
Si le terme "escroc" a été ajouté à "Lyonnaise de Garantie", ce n'est pas une décision de Google, mais simplement parce qu'un nombre important d'utilisateurs ont associé ces deux mots !
Google ne fait pas de cas unique. C'est une machine. Elle ne connait même pas le sens des mots.
Il serait totalement impossible de contrôler chaque association de recherche effectuée par les algorithmes de Google. Des millions de recherches sont effectuées chaque jours, les associations se modifient à chaque secondes... Et même si c'était humainement possible, comment légiférer ? Qui peut dire qu'une association de mots est outrageante ou pas ?
Il suffit de faire la recherche Lyonnaise de garantie et voir en deuxième et troisième place .... des gens heureux de leur collaboration !!
Le mot clé "escroc" ne doit pas avoir été mis par hasard ...
Mais bon pour une fois qu'une multinationale perd contre une institution financière française , on va rien dire ... :)
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