France Télécom a déposé plainte contre SFR (groupe Vivendi), qu'il accuse d'avoir régulièrement détourné une procédure réservée à la gestion des pics de trafic téléphonique, a indiqué vendredi un porte-parole de l'opérateur historique des télécoms.
Estimant que SFR avait occupé "abusivement" son réseau fixe, France Télécom réclame à son concurrent plusieurs dizaines de millions d'euros.
France Télécom a expliqué avoir "assigné SFR le 10 août devant le Tribunal de commerce de Paris" pour avoir depuis 2005 mené une "pratique interdite réglementairement et sanctionnée contractuellement".
Tous les opérateurs ont des accords croisés pour que les appels puissent aboutir en cas de forte affluence ou de situation d'urgence.
"C'est ce qu'on appelle le trafic de débordement: quelque chose d'exceptionnel et qui est limité à un certain nombre de cas de figure bien déterminés", c'est-à-dire des éléments limités dans le temps comme une tempête, par exemple, a expliqué le porte-parole de France Télécom.
"Néanmoins", a-t-il ajouté, "nous nous sommes rendu compte que SFR a pris l'habitude de gérer toutes ses pointes de trafic aux heures chargées en le faisant déborder sur notre réseau, ce qui leur évite d'investir pour améliorer les capacités de leur réseau".
Pour France Télécom, cela conduit à un encombrement de son réseau et "l'oblige, in fine à investir, à la place de SFR pour écouler son trafic sans dégrader sa qualité de service".
"C'est une pratique interdite réglementairement et sanctionnée contractuellement par des pénalités pour chaque infraction constatée", et les pénalités se chiffrent donc "en dizaines de millions d'euros", car cela dure depuis plusieurs années, selon l'opérateur.
Contacté par l'AFP, SFR "conteste formellement les allégations de France Telecom sur ce sujet et rappelle que SFR investit 1,5 milliard d?euros par an dans (son) réseau".
Les réactions
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bon qui croyez vous qui va casquer ces dommages ? les clients de SFR bien sur......alors bienvenue au club
Orange est pas mieux avec son controle fiscal de 1 milliard et qui va encore payer comme dab les clients de ORANGE
c'est toujours l'utilisateur final qui paye au final CQFD
je suis sfr depuis maintenant 7 ans et je peux vous dire une chose je ne suis pas prêt de changer... j'ai eu les trois opérateurs et c'est, pour moi, le meilleur et de loin! !! je parle niveau Mobile car niveau box meme si elle fonctionne tres bien, le service client box est bien pourri!!!
bien sure que si ...vu les prix que doit avoir free orange va brider
a part que c'est trop cher peut etre :)
pour utiliser sfr depuis une semaine, ex orange puis virgin puis bouygues...
je peux vous attester que sfr est de loin le pire de tous les reseau! meme en grande surface ça passe pas!
avec un telephone compatible reseau U900 de toute derniere generation, c est le drame! U900 la compatibilite obligatoire pour profiter du nouveau reseau super 3G Sfr! lol
je pense partir des le 13eme mois. heureusement je paie peu, car je suis sur un forfait nrj (sur reseau sfr) 49.9 tout illimité, je plains ce qui paient les factures au prix sfr, ils doivent etre degoutes.
A eviter en bretagne cote nord c est encore pire parait il! des progres reseaux? des coupures a repetition pour le progres faut chercher ailleurs!
Et bien moi, je suis chez SFR depuis de nombreuses années, les rares fois (2 ou 3 fois en 10ans) où il y a eu problème, ils se donnent la peine d'appeler pour savoir si tout est rentré dans l'ordre. Donc je n'ai vraiment rien à redire contre SFR.
de toute façon tu veux te faire prendre pour un con chez un opérateur alors va chez SFR !
ce qui fait mentir l'expression: "les loups ne se mangent pas entre-eux"
"milliard" pardon, sans "s".
Donc j'imagine que s'il y a procès et dommages et intérêts ou quelque chose comme ça, ça tombera bien pour France Télécom qui doit 1,7 milliards d'euros au FISC... :bigsmile:
ça ne m'etonne pas de sfr , utiliser le reseau des autres et continuer a arnaquer les gens avec leurs pseudos offres carré .
comme a dit niel , si elles sont carré aujourd'hui , c'est qu'elles etaient de traviole avant ???
de toute façon c'est la mode ces temps-ci , orange depose plainte contre sfr , free contre numericable , etc etc ...
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