La répression des fraudes enjoint l’enseigne d’ameublement et d’électroménager Conforama de cesser "les pratiques commerciales trompeuses sur le caractère promotionnel de ses prix"

La répression des fraudes a enjoint Conforama France de mettre fin à des pratiques commerciales jugées trompeuses concernant les promotions affichées sur son site internet. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) indique avoir mené des investigations sur le site de l’enseigne d’ameublement et d’électroménager. Celles-ci ont « mis en évidence des pratiques commerciales trompeuses sur le caractère promotionnel des prix », précise l’administration dans un communiqué.

La Direction départementale de la protection des populations de Seine-et-Marne (DDPP 77), où se trouve le siège de Conforama France, a ainsi enjoint l’entreprise de « cesser les pratiques commerciales trompeuses sur le caractère promotionnel du prix ».

Les autorités reprochent plus précisément à l’enseigne d’avoir affiché des prix de référence, présentés sous la forme de prix barrés, qui ne respecteraient pas les exigences prévues par la réglementation.

Selon la DGCCRF, ce procédé est susceptible de donner aux clients une perception erronée de la réduction réellement proposée, en les induisant « en erreur sur le prix de référence (avant promotion) ou la nature et l’étendue de l’avantage ».

L’administration rappelle que cette pratique est « interdite » et demande donc à Conforama France de mettre ses affichages promotionnels en conformité avec la réglementation.