Le site de vente de vêtements Boohoo écope d'une amende de 2,3 millions d'euros après une enquête qui a révélé des "pratiques commerciales trompeuses", annonce la Répression des fraudes

Le géant britannique de la mode en ligne Boohoo a écopé d’une amende de 2,3 millions d’euros en France pour des pratiques commerciales jugées trompeuses sur son site internet.

La sanction a été prononcée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), après une enquête portant sur les pratiques tarifaires de l’enseigne.

Les contrôles ont notamment concerné des promotions proposées aux consommateurs entre octobre 2023 et février 2024. Selon les autorités françaises, une part importante des réductions affichées ne correspondait pas aux économies réellement réalisées par les clients.

Parmi les promotions analysées, 40 % ne constituaient ainsi aucune véritable baisse de prix, tandis que 7 % offraient une réduction moins importante que celle annoncée. Plus étonnant encore, 48 % des offres examinées correspondaient en réalité à une augmentation du prix du produit concerné.

Les enquêteurs ont également relevé des irrégularités concernant la description de certains vêtements et accessoires proposés sur la plateforme. Des termes comme « cuir » ou « daim » auraient notamment été utilisés pour présenter des articles composés en réalité de matières synthétiques, en contradiction avec les règles françaises d’étiquetage.

Boohoo affirme avoir pleinement coopéré avec les autorités et assure que les problèmes identifiés ont depuis été corrigés. Le groupe indique également continuer à revoir ses méthodes de fixation des prix et la manière dont il présente la composition de ses produits aux consommateurs.