Le géant japonais du jeu vidéo Nintendo paie 35 millions d'euros en France pour clore un litige lié aux dysfonctionnements des manettes de sa console Switch entre 2018 et 2023

Le géant japonais du jeu vidéo Nintendo a accepté de payer 35 millions d'euros en France pour clore un litige lié aux dysfonctionnements des manettes de sa console Switch entre 2018 et 2023, annonce un communiqué.

Une transaction conclue à la suite d'une enquête de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

La DGCCRF a épinglé le groupe pour pratique commerciale trompeuse après une plainte déposée par l'association de consommateurs UFC-Que Choisir en 2020.

Le Service national des enquêtes (SNE) de la DGCCRF avait estimé que Nintendo of Europe avait commis une faute en "n'informant pas de manière loyale" les consommateurs sur les problèmes rencontrés par ses manettes. Cette panne occasionnait des mouvements inopinés dans les jeux, ce qui empêchait les consommateurs d'utiliser correctement leur machine.

"Deux causes sont (plus que vraisemblablement) à l'origine de la panne: une usure prématurée des circuits imprimés et un défaut d'étanchéité qui entraîne une quantité inquiétante de débris et poussières" à l'intérieur de la manette, avait jugé l'UFC-Que Chosir au moment du dépôt de sa plainte.

"Le SNE de la DGCCRF a conclu que Nintendo n'avait communiqué qu'à partir de 2020 et non dès qu'elle a eu connaissance de ces dysfonctionnements", détaille le communiqué commun du ministère du Commerce et du Tribunal judiciaire de Nanterre.