
(Mise à jour 16h45 avec communiqué d'Eurostar) Près de 800 passagers se sont retrouvés bloqués ce matin dans le tunnel sous la Manche, alors qu'ils souhaitaient rejoindre Paris. D'après un message du réseau Eurostar sur X, il s'agit d'un problème technique. Le train a finalement pu repartir mais les retards sont importants pour tous les autres trains à en croire les témoignages sur les réseaux sociaux.
Concernant la panne, Eurostar explique : "Ce train circule désormais à vitesse réduite jusqu'à Calais où les passagers seront transférés vers un autre train Eurostar pour poursuivre leur voyage vers Paris"..
Cette panne a provoqué de nombreux retards sur la ligne et les passagers des autres trains n'ont pas manqué de faire part de leur colère sur les réseaux et en particulier sur la désorganisation qui semble avoir résulté de cette panne.
Un d'entre eux a déclaré sur la plateforme de partage X: « Retard sur l'Eurostar de 45 minutes, donc les sièges pré-réservés ne sont pas valides. « Nouvelles cartes d'embarquement sans sièges numérotés, on dirait que ce sera la mêlée générale. Bondé et sans aération dans la salle d'embarquement. Très déçu. »
Un autre s'est indigné : « Coincé dans le tunnel sous la Manche sur @eurostar pendant plus d'une heure. Pas d'explication, pas de mises à jour. Merci d'avoir gâché nos vacances #eurostar. »
Eurostar nous a fait parvenir le communiqué suivant :
Le service Eurostar de 06h01 reliant Londres à Paris a rencontré un problème technique ce matin en traversant le tunnel sous la Manche. Une fois les investigations de sécurité terminées, le train a circulé à vitesse réduite jusqu’à Calais, où les passagers ont été transférés vers un autre train Eurostar. Les passagers sont désormais arrivés à Paris Gare du Nord.
Des équipes étaient présentes pour accueillir les passagers et leur fournir de l'eau et des rafraîchissements.
La sécurité et le bien-être de nos passagers sont toujours notre priorité, et nous sommes vraiment désolés pour les désagréments et le retard de leur voyage aujourd'hui.
Une compensation améliorée sera offerte aux passagers, et les détails de cette compensation leur seront communiqués prochainement.
En raison de l'incident survenu ce matin, les services Eurostar à destination et en provenance de Paris subissent des retards pouvant aller jusqu'à une heure cet après-midi.Mise à jour : Le train 9080 a eu un problème technique ce matin. Ce train circule à vitesse réduite jusqu'à Calais où les passagers seront transférés dans un autre train Eurostar pour poursuivre leur voyage vers Paris. Merci pour votre compréhension et nos excuses pour le retard
— Eurostar France (@eurostarfr) December 27, 2024
Vos réactions
Mais que fait LFI la CGT et le ministre des transport en vacances ???
Bonjour l'angoisse
Alerte ! Chaos ! Rien que ça !!! Train bloqué 3 heures...
Vous n'y allez pas un peu trop fort là ????? Un peu de mesure...
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