31/12/2010 11:41

Mobiles: Opérateurs refusant des résiliations sanctionnés?

Le secrétaire d'Etat à la Consommation Frédéric Lefebvre a averti vendredi les opérateurs qu'ils seraient sanctionnés s'ils ne prenaient pas en compte les demandes de résiliation des clients dont les forfaits internet et mobiles augmenteront suite à la hausse de la TVA.

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Vos réactions

Portrait de urbanwolf
3/janvier/2011 - 08h21

Nous vous rappelons que conformément au code de la consommation vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans frais et dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur de ce changement de tarif.

C'est la petite ligne en grisée que tu vois pas en bas de la lettre lol

Portrait de enfin2retour
2/janvier/2011 - 09h56

en theorie tu devrais recevoir un mail de sfr te signalant le changement de tarif , tout est expliqué dedans

Portrait de jenny14550
1/janvier/2011 - 12h59

moi j ai soucrip a un nouveau forfait chez sfr et j ai pris la tv il y a deux mois sur un engagement de 24 mois alors si j ai bien compris je peu resilier mon contrat et partir de chez eux tout suite moi cela m arrangerai car sfr c est pourri ou j habite je capte pas je suis toujour obliger de sortir c est la galere donc franchement sa m arranger de changer d operateur met comment fait t on pour resilier? peut t on les apeler et resilier en ligne en faire une lettre de resiliation en lettre recommander

Portrait de nightsius
31/décembre/2010 - 23h03

Faites comme tout le monde!Ouvrez des lignes avec des portables recents et resilier par la suite!!Ca vous fera un portable gratis!:twisted:

Portrait de Micky88
31/décembre/2010 - 13h47

Bah si tu peux gagner un paquet d'euros grâce à mes explications, ça me fera plaisir et je n'aurai pas perdu mon temps ! ;) ;)

Portrait de Micky88
31/décembre/2010 - 13h43

Pas du tout, si tu as pris un I-Phone par exemple, tu le revends d'occaz et ça te paye quelques mois d'abonnement... Il ne faut pas le faire si ton téléphone est ancien mais au contraire si il est quasiment neuf ! ;)

Portrait de Micky88
31/décembre/2010 - 13h38

Avoir un téléphone quasiment gratuit (si on vient de le changer) en n'allant pas jusqu'au bout de son abonnement contractuel et pouvoir en avoir un autre neuf, immédiatement en souscrivant un contrat chez le concurrent... ;)

Portrait de Bibi Tricotfin
31/décembre/2010 - 12h36

Que d'hypocrisie pour tenter de faire oublier l'impopularité de la mesure...