Une panne généralisée chez Bouygues Telecom empêche des utilisateurs de téléphoner et d’accéder à Internet - "Le retour à la normale est progressif", indique l’opérateur

Depuis ce matin, plusieurs clients de Bouygues Telecom rencontrent des difficultés pour passer des appels ou encore se connecter à Internet. Sur les réseaux sociaux, ils ont fait part de leurs problèmes : "Il se passe quoi sur votre réseau depuis ce matin ?", "Je ne peux plus passer aucun appel", "Encore un bug de réseau?"...

Au Parisien, l'opérateur a indiqué que "certains clients ont pu rencontrer des difficultés jusqu’à 10h30 mais que les équipes techniques ont ensuite trouvé une solution pour que les appels en 3G et la data Internet ne soient pas impactés".

Alors que le problème semblait résolu en fin de matinée, d'autres utilisateurs rencontrent toujours des difficultés cet après-midi. A nos confrères, Bouygues Telecom précise que "le retour à la normale est progressif". A l'heure actuelle, la cause de cette panne "est en cours d’analyse".

Bonjour, @bouyguestelecom encore un bug de réseau ? Quand c’est pour me prélevé y’a pas trop de bug je trouve

— Langa (@Akev972) November 18, 2021

@bouyguestelecom vous êtes pas en plein Bug ce matin, impossible de passer des appelles avec mes deux téléphones ?

— david (@didav353) November 18, 2021

@bouyguestelecom vous pouvez remettre vos antennes en marche ?

— Evann (@EvannMartin1) November 18, 2021

Bon @bouyguestelecom j’ai des appels importants à passer, merci pour la panne

— kiki (@kellyrochads) November 18, 2021

il y a des pb pour passer des appels? Depuis ce matin, cela me fait serveur injoignable @bouyguestelecom

— Zenaba (@naba015) November 18, 2021

@bouyguestelecom il se passe quoi encore sur votre réseau à la con de merde ?! Je peux pas passer d’appels tout part en échec ! Vraiment je me demande pourquoi je paye

— x(@xMarshad0w) November 18, 2021