18/11 16:18

Une panne généralisée chez Bouygues Telecom empêche des utilisateurs de téléphoner et d’accéder à Internet - "Le retour à la normale est progressif", indique l’opérateur

Depuis ce matin, plusieurs clients de Bouygues Telecom rencontrent des difficultés pour passer des appels ou encore se connecter à Internet. Sur les réseaux sociaux, ils ont fait part de leurs problèmes : "Il se passe quoi sur votre réseau depuis ce matin ?", "Je ne peux plus passer aucun appel", "Encore un bug de réseau?"...

Au Parisien, l'opérateur a indiqué que "certains clients ont pu rencontrer des difficultés jusqu’à 10h30 mais que les équipes techniques ont ensuite trouvé une solution pour que les appels en 3G et la data Internet ne soient pas impactés".

Alors que le problème semblait résolu en fin de matinée, d'autres utilisateurs rencontrent toujours des difficultés cet après-midi. A nos confrères, Bouygues Telecom précise que "le retour à la normale est progressif". A l'heure actuelle, la cause de cette panne "est en cours d’analyse".

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