L'Autorité de régulation de la publicité au Royaume-Uni, l'Advertising
Standards Authority (ASA), a interdit mercredi un message d'Eurotunnel,
l'exploitant du tunnel sous la Manche, jugeant trompeuse sa promesse d'un
service assuré "quel que soit le temps".
Un client d'Eurotunnel s'était
plaint à l'ASA d'avoir reçu un courriel promotionnel de la compagnie,
mettant en avant qu'on pouvait rejoindre "la France en 35 minutes", et ce
"quel que soit le temps" grâce à son service de navettes, alors qu'il avait
été coincé à l'entrée du tunnel en décembre dernier pendant plusieurs
heures, en raison des chutes de neige.
Eurotunnel s'est défendu auprès de
l'ASA en soulignant que ce retard était exceptionnel et lié à la panne qui
avait bloqué plusieurs trains Eurostar dans le tunnel sous la Manche, ce qui
a eu pour effet de retarder et bloquer temporairement le service de ses
propres navettes transportant voitures et camions, qui doivent partager
l'infrastructure avec le train à grande vitesse transmanche.
Alexandre Kara 
Vos réactions
Totalement raison la SNCF est surprise qu'il neige en hivers
Même si c'est de façon exceptionnel il a été démontré que la SNCF ne s'était de toute façon pas préparé à ce type de scénario.
Ce n'est pas au client de subir leur impréparation !
faut bien avouer qu il manque pas d air la eurotunnel de faire une pub pareil:mrgreen:
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