Emmanuel Macron
C'est de sales fêtes de Noêl que passent depuis hier des milliers de clients SFR selon le Parisien.
Des abonnés qui se retrouvent sans téléphone et sans internet à un moment où les appels à la familles sont si important.
A l'origine de ce grand cafouillage, SFR qui voulu frapper fort en cassant les prix avec RED, offre composée d'un forfait Internet fibre + forfait mobile sans engagement 4G, comprise entre 5,99 € et 25,99 € par mois.
Un prix intéressant sauf que les problèmes se sont accumulés.
Après avoir dû gérer des problèmes de cartes SIM pas envoyées et de numéros résiliés, des milliers d'abonnés se plaignent de soucis, de « portabilité ».
En clair, la ligne chez leur ancien opérateur a bien été coupée mais SFR... n'a pas pris le relais.
Du coup, ces abonnés se sont retrouvés sans service d'Internet ni de téléphone.
Contactée par le Parisien, la direction se contente d'évoquer "une surchauffe sur les portabilités"
Vos réactions
J'ai quitté SFR. Ce devenu vraiment trop nul.. Et jusqu'au bout, ce sont des arnaqueurs..! J'ai également souscrit à l'offre free a 3,99 euros. Je découvre mais je reste assez mitigée car ma couverture reseau n'est pas top..
normal ils y en a encore qui croient au pere noel !
J'ai pris l'offre Free a 3,99 aucun souci clairement Sfr est à beaucoup perdu surtout niveau service client aucune pitié
ya plus grave que ces problemes.certes embêtants m qd mm
Bin c'est embêtant mais au fond ça me fait rire, Ét ca fait bcp de bien à certains qui passent leur temps le nez sur leur portable. Un Noël rempli de discussions et de partage
C'est claire que j'ai craquée aussi en quittant sosh pour red.. Car pour le meme prix j'avais non pas 3giga mais 10 par mois! Mais il y a énormément de souci ... Chez orange il y en avait aucun... Mais bon leur 3giga me duré a peine 10 jours.. Donc bon... On peut pas tout avoir...
Dommage pour toi l'offre de Free était de 3,99€ pour 50go . c'est là où on voit l'arnaque de ses concurents
C'est claire que j'ai craquée aussi en quittant sosh pour red.. Car pour le meme prix j'avais non pas 3giga mais 10 par mois! Mais il y a énormément de souci ... Chez orange il y en avait aucun... Mais bon leur 3giga me duré a peine 10 jours.. Donc bon... On peut pas tout avoir...
lls n'ont pas pris Free ? ils n'ont rien compris
Réagissez
Nouveau ?
Inscrivez-vousDéjà membre ?
Mot de passe oublié ?