Les écrans, principales causes de panne des smartphones, selon une étude

Selon une étude menée par l'UFC Que Choisir, 69% des dommages rencontrés par les smartphones concernent directement l'écran, qui est le composant le plus exposé de l'appareil.

Les autres causes principales des pannes sont la batterie qui provoquent une baisse rapide de l'autonomie.

Suivent les "autres pannes" qui concernent les boutons, la coque ou les connecteurs.

Dans cette étude, on apprend que les trois quarts des consommateurs font appel à un réparateur pour ce type de dommages, tandis que 21% préfèrent se débrouiller seuls.

Cela s'epxlique par le fait que 77% des pannes rencontrées ne sont pas couvertes par une garantie.

Mais surtout, ce sondage montre que les smartphones concernés par une panne proviennent surtout des marques Apple et Samsung, les deux marques leaders, mais aussi les plus onéreuses.

L'enquête a été réalisée en ligne en juin 2015, auprès de 1.704 abonnés à la newsletter de Que Choisir ayant subi un dommage sur un smartphone au cours des 12 derniers mois.