3 Suisses/Code de réduction à 50%: Quelques dizaines de clients livrés, les autres annulés

"Quelques dizaines" de clients des 3 Suisses ont reçu des produits commandés en ligne à moitié prix, grâce à un code promotionnel activé par erreur, tandis que des milliers d'autres verront leur commande annulée, a indiqué un porte-parole du groupe mercredi.

Comme vous l'avait révélé jeanmarcmorandini.com en exclusivité, dans la nuit de lundi à mardi, des internautes s'étaient aperçu qu'un code promotionnel, censé offrir 20% de réduction sur certains articles mode et décoration du catalogue, permettait de commander n'importe quel produit du site à -50%.

Des "milliers" de personnes ont tenté de profiter de l'aubaine, a déclaré le directeur de la communication du groupe 3 Suisses International, Antoine Pernod.

Mais seuls "quelques dizaines de colis sont passés à travers les gouttes", a-t-il ajouté, soulignant que moins de 50 colis étaient effectivement arrivés chez les clients. Selon lui, ces clients n'auront pas à les restituer.

Toutes les autres commandes ont en revanche été annulées. Les clients, dont le compte en banque avait été débité, seront remboursés, comme cela avait déjà été annoncé mardi.

Sur Facebook et Twitter, des internautes se vantaient d'avoir reçu des produits technologiques, comme l'iPad, grâce à cette erreur de 3 Suisses, tandis que d'autres menaçaient de poursuivre le vendeur en justice, leur commande ayant été annulée.

Le groupe estime être dans son bon droit, les consommateurs ne pouvant ignorer que la réduction était une erreur et se dit "extrêmement serein" quant à d'éventuelles plaintes à venir.