Orange a perdu 201.000 abonnés après l'arrivée sur le marché de Free Mobile

Malheureusement pour toi free est tout aussi rapide et beaucoup plus efficace c'est pas le tout d'avoir des boutiques avec du personnel qui n'y connaît rien j'ai encore le souvenir du temps que j'était chez orange un premier soucis appelez le service client qui n'arrive pas à diagnostiquer le problème et qui vous renvoi sur la boutique la plus proche de chez vous, mais ces personnes sont tellement compétentes qu'ils vous renvoient vers la hotline, chose qui n'arrive pas chez free

il est important que les freenautes ne perdent pas de vue la chose suivante : quand free est arrivé sur le marché du net il était le moins cher et malgré cela il n'est jamais devenu leader sur le marché . Les clients n'achètent pas tous un prix sinon pourquoi free n aurait pas 90% du marché sur l'internet. Pour le mobile , free arrive en 2012 sur un marché mature , s'il ne se positionne pas sur le prix pourquoi vouloir être présent sur ce marché , même La Poste s'est lancée .Alors mr niel peut tenter d'apparaitre comme le steeve job français , la vérité c est que c est un homme d'affaires redoutable ( il fait d'ailleurs partie des plus grandes fortunes française) son but sur le mobile est de ne pas perdre d'argent c est pour cela qu'il a plafonné son nombre d abonné d'ailleurs. Mais il n a pas oublié d'être clairvoyant en traitant les abonnés de pigeons car en fait ils ont payé une première fois et puis une seconde à travers l offre de free avec ce contrat de délestage à 1 milliard. Pour finir la masse salariale d'orange c est 100000 salariés en france en plus ....FREE s'il on 5000 employés dans le monde c est énorme .A BON ENTENDEUR !!!!

@sushiouahaha

Cela fait des années que je n'ai plus été chez Orange, tout simplement parce que leurs prix étaient prohibitifs et la qualité de service pas top. Le seul avantage c'était qu'il y avait des boutiques orange un peu partout pour râler en direct

-> Ca en dis long sur la mentalité , aucun respect pour ceux qui bosse en Agence, "raler en direct" ... Des clients comme toi, je ne pense pas que les opérateurs et ceux qui y travaillent aient besoin de raleur comme ca. Qui vienne polluer et qui vienne gueuler pour gueuler.

Vive FREE !

eh bien moi je trouve que c'est bien fait pour eux, lorsqu'ils ont des clients, il faut savoir les garder. il y a bien longtemps que j'ai quitté orange pour SFR, mais je crois que c'est pareil, il n'y a qu'une chose qui les motive, récupérer des clients, et du profit.
l'intéret du client, ils s'en foutent. au suivant

logique qu'orange est plus cher vu le nombre de boutique en france , il faut bien payer les taxes , les employes qu'engendre ces boutiques ce que n'as pas free et compagnie .

moi je suis chez orange je paye environ 54.90 (open 1) + 3 euros pour la livebox + 3 euros pour l'option enregistreur 80 go .

y'en a qui trouveront que c'est chere mais on moins j'ai un service client de qualte . livebox en panne le lendemain une nouvelle et livree a domicile est-ce que free est compagnie est si rapide

Et ce n'est que le début !! dès que je peux bye bye Orange ...