01/10/2017 10:16

Aviation: Après l'affaire Ryanair, 100.000 clients de la compagnie aérienne Air Berlin voient leur vol annulé et non remboursé

Environ 100.000 clients de la compagnie aérienne insolvable Air Berlin ayant pris des billets pour des vols long-courrier seront peu voire pas du tout remboursés, a indiqué un porte-parole à l'agence de presse allemande DPA. Les clients concernés sont ceux ayant acheté leurs billets d'avion avant le 15 août, date à laquelle la compagnie berlinoise, lâchée par son actionnaire principale Etihad, a entamé une procédure d'insolvabilité. Il en va autrement des billets achetés après cette date, qui sont intégralement remboursables en cas de disparition du vol, a déclaré le porte-parole interrogé par DPA, confirmant des informations du journal régional allemand Rheinische Post.

De son côté, Ryanair a annoncé l'annulation de 18 000 vols entre novembre et mars prochains, affectant 400 000 clients. Cette vague s'ajoute aux 2 100 vols déjà supprimés entre mi-septembre et fin octobre, laissant alors 315 000 clients dans l'incertitude. La première compagnie européenne (en nombre de passagers transportés) a été contrainte d'annoncer ces séries d'annulations, car la ponctualité était tombée en dessous de 80 %. Une déception lorsque l'on sait que l'objectif annuel de low cost irlandaise est de 90 %.

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