26/10/2015 12:29

Impôts: Michel Sapin veut développer l’usage d’internet sans «supprimer l’accueil physique»

Le ministre des Finances Michel Sapin a dit lundi vouloir inciter les contribuables à utiliser internet dans leurs démarches auprès de l’administration fiscale, en assurant que cela ne diminuerait pas «la qualité du service global» rendu aux usagers.

Interrogé à propos d’une note interne du service des impôts des Alpes-Maritimes invitant à rendre plus compliquée la remise de certains documents aux citoyens pour les inciter à effectuer ces démarches en ligne, M. Sapin a assuré sur France Inter que le gouvernement ne cherchait pas à «supprimer l’accueil physique».

Mais «il y a des gens qui se déplacent pour avoir un certificat de non imposition (...) Est-ce que ça vaut le coup de perdre du temps en venant dans un guichet pour avoir ce certificat de non imposition alors qu’on peut l’avoir très facilement chez soi?», s’est interrogé le ministre.

«La réalité», c’est que «le service est meilleur pour les usagers s’il est fait sur internet», a-t-il assuré, disant vouloir «inciter à l’utilisation d’internet (...) dans le but que le service soit meilleur».

«On nous demande de faire des économies sans diminuer le service public. Et bien là, nous augmentons le service public tout en faisant des économies, je comprends mal les critiques», a-t-il ajouté.

La note interne du service des impôts invite notamment les fonctionnaires qui reçoivent les contribuables à ne plus délivrer qu’un seul duplicata d’avis d’imposition, et à ne le faire que dans un «box», afin «d’éviter la facilitation de la délivrance des documents papier sans attente».

En matière de correction de déclarations d’impôts, il faut «si possible ne pas prendre le contentieux» et inviter le contribuable qui a télé-déclaré à corriger en ligne: ainsi l’usager doit comprendre qu’il «n’obtient pas sa réponse plus rapidement en venant sur place», ajoute la note.

Le directeur départemental des finances publiques, Christian Guicheteau, a précisé que «le but n’est pas de décourager les usagers de venir aux guichets mais de leur expliquer que, plutôt que de venir faire des queues inutiles, ils ont maintenant d’autres moyens à leur disposition pour leurs démarches».

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Vos réactions

Portrait de Elise
9/novembre/2015 - 00h25
Jarod26 a écrit :
que des belles promesses qu'il continue
Il n'est pas le seul
Portrait de Elise
9/novembre/2015 - 00h25
garlaban a écrit :

Et si on veut pas passer par internet, on paye plus d'impôts ?

Ne cherche pas à comprendre smiley
Portrait de Elise
9/novembre/2015 - 00h24
On aura tout vu avec Sapin
Portrait de garlaban
26/octobre/2015 - 16h39

Et si on veut pas passer par internet, on paye plus d'impôts ?

Portrait de fleurdesel
26/octobre/2015 - 15h23
Nettoa a écrit :

En revanche, Sapin s'est montré, ferme, catégorique et intransigeant sur un point :

 

"Je veux continuer à être payé chaque mois physiquement, primes comprises... même si je suis une nullité en économie !"

 

Les journalistes ont vivement applaudi.

smileysmiley

Ah, Sapin, physiquement à l'Assemblée mais tellement assoupi, les yeux mi-clos, que le rouget d'Evry peut bien crier, gesticuler, ça ne l'empêche pas de piquer son roupillon ! Alors, les impôts, les guichets, Internet, les contribuables, du moment que l'argent tombe pour toucher son pécule et que la cantine est bonne à l'Elysée... le plafond de Bercy peut bien s'effondrer ... il ronronne le bougre ! smiley

Portrait de mameclipse
26/octobre/2015 - 14h39

petites retraites personnes agées et ne comprends pas internet ils font comment? je ne parle pas pour moi

Portrait de JPierre69
26/octobre/2015 - 12h54 - depuis l'application mobile

L'Etat est de plus en plus éloigné des citoyens, internet a bon dos