12/07/2013 13:40

Morandini Zap/SNCF: Les usagers qui voyagent debout dans un TGV peuvent se faire indemniser

Hier, France 2 s'intéressait à la SNCF dans "Envoyé Spécial" et à la surréservation des trains. Il est courant de voir des trains complets dont certains voyageurs sont debout ou assis voir même au wagon bar. Ces usagers ont pourtant payé leur billet le même prix que les autres voyageurs.

Lorsqu'un contrôleur est interrogé sur ses billets vendus en surplus, celui-ci avoue: "Places non attribuées, ça veut dire que vous n'avez pas de places assises, donc vous vous mettez sur le strapontins. C'est de la surréservation."

Mais il est possible de se faire indemniser sur ses billets là en demandant au contrôleur dans le cas d'un trajet sans place assise de plus d'1h30.

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Vos réactions

Portrait de Flivia44
24/juillet/2013 - 00h38
Ptitglaçon a écrit :

Je vais faire pareil histoire de ... smiley

Moi aussi je vais faire la misère

Portrait de Flivia44
24/juillet/2013 - 00h38
Pistouille a écrit :

Bravo la SNCF comme d'habitude

smiley

Portrait de Flivia44
24/juillet/2013 - 00h38

Put...c'est écrit en tout petit

Portrait de greg3395
12/juillet/2013 - 20h56

j'ai déja vue un mec rester 2 heure dans les toilettes. 

il a trouvée une place ^^ 

Portrait de bzh079
12/juillet/2013 - 16h52
jpapoo a écrit :

selon la SNCF les voyageur mécontent peuvent aller se faire "sodo***er" !!!!

Et non indemniser!!!

Cà c'est sûr. smiley

Il y a 3 ans, j'étais allé à Prague par le train, et la SNCF m'avait vendu un billet de retour erroné.

Ils s'étaient plantés sur le nom de la gare, et du coup j'ai raté le train et dû acheter en urgence un autre billet sur place pour pouvoir rentrer en France.

La SNCF m'avait promis une indemnité, je les avais relancés 2 mois plus tard, je n'en ai jamais vu la couleur. "SNCF, c'est possible"...sauf le remboursement.

Portrait de lefilou02
12/juillet/2013 - 16h48 - depuis l'application mobile

et s ils arrivent a faire le trajet debout et sur un wagon là c est gratis à vie :)

Portrait de jpapoo
12/juillet/2013 - 15h02

selon la SNCF les voyageur mécontent peuvent aller se faire "sodo***er" !!!!

Et non indemniser!!!