Léa Salamé 
C'est une panne jamais vue à cette échelle qui s'est produite hier chez Orange et qui a députait aux alentours de 15h10 privant ainsi la majorité des abonnés de téléphone. Cette panne qui paralysait quasiment tout le réseau Orange depuis le milieu de l'après-midi de vendredi était qualifiée par l'opérateur d'"incident exceptionnel, parmi les plus graves".
Selon un communiqué d'Orange, l'ensemble des services du réseau de téléphonie mobile est revenu à la normal cette nuit vers 03h20.
"Nous présentons toutes nos excuses à nos clients et à nos partenaires pour cet incident rarissime et nous travaillons à une indemnisation de nos clients", a déclaré un porte-parole de l'opérateur.
Il affirme également qu'il ne "s'agit absolument pas d'un acte de malveillance", mais que cet "incident exceptionnel, parmi les plus graves" qu'ait connu Orange s'explique par "une panne logicielle sur un équipement essentiel."
La ministre de l'Economie numérique qui s'est rendue dans la soirée à la cellule de crise d'Orange située dans le XIVe arrondissement de Paris, avait indiqué que plus de 200 techniciens de l'opérateur téléphonique étaient mobilisés pour "résoudre le problème" et qu'ils le seront ensuite pour "analyser les causes" de la panne.
Impossible de dire encore combien des 26 millions d'abonnés d'Orange en ont été victimes. Ni combien vont coûter les indemnisations promises.
Léa Salamé elite Meta vol ppda
Vos réactions
pour ceux que c'est important pour leur travail, je comprend qu'ils doivent etre joignable a tout moment
mais bon je rapel que sa aurait pu arriver a n'importe quel réseau
j'ai pris le moins cher, mais avec plein d'avantage, et c'est la premiere fois que je rencontre un souci qui ets aujourhdui donc voila
si sa revient que demain, et ba sa ne me dérange pas,
qu'on soit chez n'importe quel opérateur, il y a toujour un souci
moi je suis chez orange, et la le probleme qui leur est arrivé aujourhdui a 16h, sa aurait pu arriver a n'importe quel opérateur
moi j'ai horreur de sfr car pour voyager dans tout le monde et bas ils impossible de me proposé un forfait a moins de 30euros, les seuls quio m'ont proposé un trés bon forfait pour voyager dans le monde c'est Orange
Je vais faire parti des gens qui vont réclamer quelques chose à orange je suis infirmière à domicile et je doit pouvoir être joint n'importe quand et mon mari à aussi une patientele à gère! Mais ça ce n'est le soucis de personne si c je remercie orange!
qu'on soit chez n'importe quel opérateur, il y a toujour un souci
moi je suis chez orange, et la le probleme qui leur est arrivé aujourhdui a 16h, sa aurait pu arriver a n'importe quel opérateur
moi j'ai horreur de sfr car pour voyager dans tout le monde et bas ils impossible de me proposé un forfait a moins de 30euros, les seuls quio m'ont proposé un trés bon forfait pour voyager dans le monde c'est Orange
SMS revenu depuis 23h26...mais pas le téléphone....;((
Orange MDR
c'est de la .......Oranges faut laissez tombée ... Moi jmen fou je suis chez SFR 
ha ben moi chez "B and YOU" tout va bien, nikel la 3G et le reste... en fevrier j'etais encore chez orange... LLLOOOOLLLLL!!!!!!!!!!
Par contre, j'arrive à échanger des SMS et autre avec mon flis qui à un Iphone comme moi.
Par contre ma femme qui a un Prada et ma fille un Blackberry et bien cela ne fonctionne pas, nous sommes tous chez Orange. Va comprendre...
Tout simplement car vous communiquez avec le réseau iMessage de vos iPhone qui passe via le Wi-Fi ou la 3G et non avec le reseau de communication téléphonique.
Une seule réponse: l'Orange est parasitée par les dégroupés Free et autres. De l'espace réseau en moins pour Orange et ses clients priés de patienter. Pour servir les clients Free ?
Il n'y a pas que Free sur le reseau Orange: il y a des MVNO. Donc n'accusons pas Free......
Pas de reseau depuis 3 heures ! Ils justifient leurs tarifs eleves par un meilleur sevice !!! On le constate encoRe aujourd'hui ! Si au lieu de payer des mega dividendes, ils invetissaient davantage dans leur resau .... Savez vous que c est le champion du dividende dans le cac40 ??
La c'est mort de rire au plus au point, opérateur historique, une panne lapidation !! Sans lui votre Free à deux balle ne serai pas la..comparons les services...le jour et la nuit :-)
Elle a bien raison LA gourvernement !
Une seule réponse: l'Orange est parasitée par les dégroupés Free et autres. De l'espace réseau en moins pour Orange et ses clients priés de patienter. Pour servir les clients Free ?
Ministre du redressement....Il va faire quoi de plus leur mettre un couteau sous la gorge pour qu'ils rétablissent le réseau plus vite ?
J'imagine bien le stress des techniciens Orange.
J'ai aussi un abonnement Free qui, sur Pau fonctionne en roaming sur le reseau Orange. Bizarre car mon abonnement Orange est en vrac.
Je note quand même que cette façon de réagir du gouvernement n'est pas trop mal.
Ça marche !!!!
Problème règlé normalement au plus tard demain matin.
Les ministres n ont vraiment rien d autres à faire...
Enfin ce mauvais gouvernement pourrait servir à quelque chose plutôt que de privilégier les classe ethniques!!!
Vive l'UMP et maintenant vive le Front National!
je confirme c'est très compliqué avec la livebox ce soir
Oui car moi aussi j'ai la livebox et je commence a me demander quand il vont avoir reparer le probleme
La réception est encore très aléatoire, c'est une histoire qui dure, qui dure....Mais l'info a été bien relayée c'est déjà ça.
Ca marche toujours pas... c'est le moment de demander un geste à Orange genre un mois de forfait offert ! Signez la pétition : http://echo-montrouge.com/Commerces/remboursez.html
Pour ma part ça remarche enfin
Même internet bug chez orange
Par contre, j'arrive à échanger des SMS et autre avec mon flis qui à un Iphone comme moi.
Par contre ma femme qui a un Prada et ma fille un Blackberry et bien cela ne fonctionne pas, nous sommes tous chez Orange. Va comprendre...
free sur paris fonctionne bien , c'est plutot votre reseau orange qui est tout péter , en plus de vous faire plumer vous persister dans votre betise
c'est sur mais quand tout vas bien free c'est bien mais le jour ou tu as un soucis je me demande bien si ils viennent te depanner vite fait.car ils depannent d'abord leur client donc c'est deja long alors si t'est pas chez orange bonjour!!!et pui il y a panne oui mais bon on en meurt pas faut pas exagerer...il y a des choses plus grave comment on fesait avant?
Je rigole en regardant certains dire orange trop cher vivement Free.. Oui orange et plus cher après il faut regarder ce qui est proposer autour, après avant que Free arrive il exister deux autres opérateurs moins cher alors vous aviez le choix d'avoir des forfaits moins cher.. Les années précédentes..et dernières infos Free à l'intention de ré augmenter ses tarifs..
Ouais enfin l'année dernière en Egypte c'était pas la joie non plus
C'est sur mais on peut très biien vivre sans téléphone ! ! lol ! !
Pour moi pas de problème, ça marche comme dtous les jours!
gnagnagnagnagnagna!!!!!!!lol
Pour infos, je suis salarié orange à Rouen, nous le savions à 17h que le délais Max serai lundi, et pour répondre à certains, c'est pas avec cette panne que nous allons perdre des clients...réaction idiote mais prévisible..
Bonsoir, ça signifie quoi délai max lundi?
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