Léa Salamé 
C'est une panne jamais vue à cette échelle qui s'est produite hier chez Orange et qui a députait aux alentours de 15h10 privant ainsi la majorité des abonnés de téléphone. Cette panne qui paralysait quasiment tout le réseau Orange depuis le milieu de l'après-midi de vendredi était qualifiée par l'opérateur d'"incident exceptionnel, parmi les plus graves".
Selon un communiqué d'Orange, l'ensemble des services du réseau de téléphonie mobile est revenu à la normal cette nuit vers 03h20.
"Nous présentons toutes nos excuses à nos clients et à nos partenaires pour cet incident rarissime et nous travaillons à une indemnisation de nos clients", a déclaré un porte-parole de l'opérateur.
Il affirme également qu'il ne "s'agit absolument pas d'un acte de malveillance", mais que cet "incident exceptionnel, parmi les plus graves" qu'ait connu Orange s'explique par "une panne logicielle sur un équipement essentiel."
La ministre de l'Economie numérique qui s'est rendue dans la soirée à la cellule de crise d'Orange située dans le XIVe arrondissement de Paris, avait indiqué que plus de 200 techniciens de l'opérateur téléphonique étaient mobilisés pour "résoudre le problème" et qu'ils le seront ensuite pour "analyser les causes" de la panne.
Impossible de dire encore combien des 26 millions d'abonnés d'Orange en ont été victimes. Ni combien vont coûter les indemnisations promises.
Léa Salamé elite vol ppda floride
Vos réactions
Heureusement que je ne suis pas chez orange
Oh oui c vrai ! Parce que Sfr par exemple n'a jamais de soucis. En 2 ans de TPS chez eux g eu 2 coupures. Cela fait 14 ans que ma mère est chez orange et elle n'a eu qune seule coupure. Celle de vendredi. Donc arrêtez la mauvaise foi. On pète à l'amande direct tt les opérateurs niveau réseau. Certe plus chère mais le meilleur réseau. Et pour travailler chez orange jexplique à certains que le réseau mobile n'a aucun rapport avec des lignes souterraines qui apporte l'Internet le téléphone et la Tv. Si ia une panne de réseau ia pas forcément de panne d'Internet. Ien à qui ferait mieu de faire des crépes au lieu de ramener leur science. Par contre il m'arrivait très régulièrement d'avoir pendant 5 jours des coupures dû au DSLAM de sfr. J'avais plus rien. Et tt se remettait tt seul. Génial !
Bon dos de critiquer Orange !
Heureusement que je ne suis pas chez orange
je te conseille de tapisser ton appart avec du papier alu ca coupe les ondes
internet fonctionner hier
Toi conjuguer verbe quand toi parler?
Imaginons que tous les satellites se cassent la gueule ou que le champ électromagnétique terrestre devienne trop puissant ! Plus de téléphone, plus d'Internet, ce serait la panique totale, et pourtant avant, quand ça n'existait pas, on s'en passait ! Faudrait revenir aux signaux lumineux, de fumée, utiliser les pigeons voyageurs ou revenir au bon vieux télégraphe ou au courrier, mais la Poste ce n'est plus ce que c'était ! D'un autre côté, plus de virus informatiques, plus de piratage d'aucune sorte ! Ah ! On est peu de choses quand on devient dépendant !
Je suis bien d'accord, revenons aux capotes en boyau de chat aussi tiens !
Imaginons que tous les satellites se cassent la gueule ou que le champ électromagnétique terrestre devienne trop puissant ! Plus de téléphone, plus d'Internet, ce serait la panique totale, et pourtant avant, quand ça n'existait pas, on s'en passait ! Faudrait revenir aux signaux lumineux, de fumée, utiliser les pigeons voyageurs ou revenir au bon vieux télégraphe ou au courrier, mais la Poste ce n'est plus ce que c'était ! D'un autre côté, plus de virus informatiques, plus de piratage d'aucune sorte ! Ah ! On est peu de choses quand on devient dépendant !
Le pigeon voyageur a un avantage sur le téléphone..
On peut le bouffer lui!
Un iphone aux petits pois c'est pas top!
toute façon , sa aurait pu arriver a n'importe quel opérateur, et puis c'est la premiere fois qu'il y a un souci ......
déja je remerci tout les technicien qui ont travaillé dur pour que tout refonctionne rapidement
j'ai appris cette panne aux infos hier soir : le seul problème que nous ayons eu c'est le téléphone fixe qui ne passait pas, mais comme nous sommes SFR en mobile on a pu téléphoner sans problème ; conclusion faut pas mettre tous ses œufs dans le même panier
sinon internet a fonctionné parfaitement toute la journée pas de perturbations
c'est vrai que quand il y a plsu de pannes sur le renault, ceux qui ont des peugeot ont moins d'emmerdes .
et plus on pédale moins vite
moins on avance plus vite
l'asservissement de l homme par la machine .....
qaund l'inutile devient indispensable
un petit effort pour l orthographe svp....
Je ne m'en suis meme pas apprecue:
faut dire que pour moi le telephone c'est juste en cas de reels besoins.Pas comme certains qui on meme un telephone greffé a l'oreille,
Les gens deviennent fous avec ca ,dependants et c'est grave.J'ai un forfait que je n'epuise jamais.
Faut pas non plus exagerer. Le 100% fiable n'existe pas , une panne peut survenir. J'ai pas eu de portable pendant qq heures et bien tans pis. J'ai pas été en manque.
Franchement je ne trouve pas que j'exagère, devoir aller dans ma cuisine pour passer un coup de téléphone car je ne capte pas ailleurs, être toujours à compter les barres dès que je suis au boulot pour etre sur de pouvoir etre joint...
Après je les entends parler de 4G pour contrer Free Mobile mais je voudrais déjà bien voir arriver la 3G dans ma région...
On attend le dédommagement, on paye cher pour ça et il faut bien reconnaitre que ça ne marche jamais comme ça devrait. Et la panne a touché les abonnés Virgin et Free (réseau Orange)
il faut penser à ceux qui risquaient d'en avoir besoin, personnes seules , malades etc.
Non mais Attd stp je taf chez orange. Ien à marre de voir des gens nous gueuler dessus pour si peu. Ia des choses plus grave ds la vie qd même !
Faut un peu revenir sur terre. Les gens font de la téléphonie une dépendance pire que la nourriture faut se faire soigner ou consulter.
Des problèmes techniques ça arrive ! On peux vivre sans téléphone ! Faut pas exagérer non plus...
Merci la daube Free !
Ben non, c'est Orange le responsable ici, pas Free.
bravos orange au prix ou sont les forfait
Voilà mois tout refonctionne g orange en 3G au Max SMS ok appel ok et internet ok mais bon cela fonctionnait très bien en wifi et puis il y avait la ligne fixe qui fonctionnait
Tres franchement ils ont rien a foutre au gouvernement pour deplacer un ministre pour une panne d un operateur ????? Ils ont pas autre chose a faire ???? Surtout que le plus drole c est que DEPUIS UNE SEMAINE, Samsung a bloqué des centaines de galaxy note lors d'une mise a jour et que les clients n ont recus aucune information de Samsung france, et sa biensur Mr Morandini n'en parle pas du tout, suffit de se rendre sur le facebool de samsung mobile france pour voir l empleur du scandale..... Mr Morandini a quand un post sur sa ???? Ah bha oui, on en a pas parlé a la télé, ni de communiqué de presse samsung, donc difficile de faire un article tout seul c est sa ????? Merci de repondre concernant cette censure ou pas ???
Ils disent une grosse panne sans précision, mais qui ne dit pas qu'elle a été provoquer par Orange lui même, afin de trafficer je ne sais quoi aux opérateurs qui utilisent leur réseau et notamment Free. C'est une idée que je lance sans fondement mais qui mérite d'y avoir une enquête INDÉPENDANTE sur cette panne....
Faudrait arrêter de sortir les vieux discours "vous pouvez bien vous passez de votre téléphone pdt 1jour", certains galèrent car ils travaillent en intérim et je vais pas vous expliquer le principe de l'intérim mais voilà par ce beug on loupe des missions et c'est pas parce que le bug d'Orange est connu que l'agence va t'atendre donc bon c'est bien beau de penser qu'on est des KIKOOLOL accroché à notre téléphone portable comme si c'était notre 3ème poumon et faut ouvrir un peu les yeux et voir plus loin que ce constat banal et récurrent. Orange peut bien s'excuser ils vont pas me ramener la mission loupée et l'argent qui va avec.
A toulouse tout fonctionne pas encore normalement, internet, SMS, appel
ca marche en ille et vilaine !
et oui moi j'ai sfr et sa marche bien
sa y'est les sms on peut les renvoyé en indre et loire .........
moi je travaille avec un team qui se trouve au USA, et donc je dort le matin et la bien sur juste avant une course importante donc quand c'est comme sa, on squatte le réseaux des autres pays
Ouais et moi je passe par le reseau orange de jupiter ! Heureusement qu il y a les voisins pour nous depanner hein ???
Je vais pas m'étendre sur le sujet je c dans qu galère j'ai été! Puis étant donné que je n'avais pas de réseau je ne pouvais ni joindre un fixe ni un portable! enfin bref ça été une grosse pagaille cette histoire!!!
j'ai demandé a un ami qui me passe un lien pour que je puisse voir du réseau, et donc jai le réseau Usa, mais bon, c'est pas le grand top, mais aumoins sa va me dépané pour la nuit,
c'est bien sauf que si tu envoi un message la personne ne le reçoit pas a part si elle est pas chez orange
si elle est chez orange ton message reste bloqué
pour ceux que c'est important pour leur travail, je comprend qu'ils doivent etre joignable a tout moment
mais bon je rapel que sa aurait pu arriver a n'importe quel réseau
Je suis entièrement d'accord ça peut arriver avec n'importe quel réseau mais la ça ns à foutu ds la merde! Comment joindre un médecin qui a un portable orange?????
je suis chez orange, mais la jhe passe par le réseau orange usa pour mon prtable
donc pour linstant sa ne me dérange pas, mais bon je voudrais quand meme que le réseau rviennt car sinon sa va etre un peu énervant d'allé capter ché les voisins
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