31/03/2012 12:36

Free Mobile : Un appel sur deux n'aboutirait pas aux heures de pointe

Une enquête réalisée par le cabinet Directique pour le compte du mensuel « Capital » met en cause les services proposés par Free Mobile. En effet, selon cette étude, près d’un appel sur deux n’aboutirait pas aux heures de pointe.
Cette société spécialisée a vérifié fin mars la qualité du réseau à Paris (33% intra-muros, 66% en banlieue, entre le 27 mars à 14 h 30 et le 28 mars à 21 h 15) et à Lyon (30% en centre-ville, 70% en banlieue, entre le 26 mars à 17 h 45 et le 28 mars à 13 h 30) en appelant toutes les trente secondes la messagerie de Free.

Verdict: « Aux heures de pointe, c’est-à-dire entre 18 heures et 21 heures, le taux d’échec des appels téléphoniques passés sur Free Mobile atteint 46% à Paris et Lyon […]. Pour comparaison, il n’est que de 1% chez Orange, SFR et Bouygues. »
Nos confrères ajoutent que le reste de la journée, le taux d’échec de Free Mobile « approche encore les 14% quand les opérateurs historiques ne dépassent toujours pas 1% d’échec. Ce qui donne pour Free une moyenne d’échec de 32% sur l’ensemble de la journée à Paris et à Lyon ».

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Vos réactions

Portrait de Dubinat
31/mars/2012 - 13h03

On oubli un peu vite que les raketteurs, ont aussi eu des problèmes à leurs débuts ! Je suis chez Free et avant que les autres me revoient, les pigeons auront des dents.

Portrait de PARAIN
31/mars/2012 - 13h00
seb86 a écrit :

mais en meme temps il s'agit d'un réseau encore très jeune d'a peine quelque mois, donc c'est assez logique, dans 2 ou 3 ans je pense que le % ne sera plus de 2 ou 3% il faut être patient, et ne pas se jeter dessus

Moi j attend jusqu au 11 avril comme ils ont dit que ça redeviendrais normal sinon je me casse chez byou !!!

Portrait de Lyon69001
31/mars/2012 - 12h46

Bonjour, habitant à Lyon en plein centre ville 69001. Mon opérateur Free. Je ne peux pas téléphoner aux heures de pointes. La journée 1 fois sur 2 mes correspondants tombe sur mon répondeur. De mon côté c est la même chose je me retrouve sur le répondeur très tres souvent... Je ne
Parle pas du 3G qui lui s'affiche bien sur mon I-Phone mais qui en
Pratique ne fonctionne que très rarement. Que faire attendre ? Partir ?

Portrait de XtaZiiy
31/mars/2012 - 12h46


Très bien dit. +1

Portrait de Oneall
31/mars/2012 - 12h43

Biensur que c'est chiant!! Mais bon je pense qu'il faut leur laisser du temps et je pense aussi que les autres opérateurs à leurs débuts on dût ramer sévère ... En tout cas j'en suis satisfait

Portrait de Glloqq
31/mars/2012 - 12h40

Le dénigrement systématique sur ce site continue, au travers des actionnaires de vivendi
De toute façon en insistant deux ou trois fois, on obtient la communication, pour 2€ que demander de plus

Portrait de XtaZiiy
31/mars/2012 - 12h34

Ils n'en sont qu'à leurs débuts, je pense qu'ils faut leurs laisser le temps d'ouvrir tous leurs réseaux et de réellement s'implanter un peut partout pour que les signaux soit plus conséquents.