09/10/2017 07:10

SFR: Une panne importante affecte des centaines d'utilisateurs de box depuis hier soir pour la téléphonie, la télévision et internet

Selon  Le Parisien, plusieurs centaines de détenteurs de box SFR font état d'une panne de réseau affectant donc la téléphonie, comme la télévision et internet. Une panne qui pourrait également affecter les box Numéricable. Entre écrans noirs, box qui ne fonctionnent plus, images de télévision qui se bloquent... des centaines d'abonnés se sont manifestés sur Twitter, certains affirmant même que le service après-vente de l'entreprise était injoignable par téléphone.

Le quotidien a joint l'entreprise, mais le service de communication n'a pas été en mesure d'expliquer cette panne. "Nous n'avons pas connaissance d'un dysfonctionnement à grande échelle", a confié un responsable.

"Il s'agit peut-être d'un problème dans un secteur précis". Selon le site spécialisé Down Detector, une augmentation anormale des signalements a eu lieu dimanche à partir de 16 heures. 

 

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