28/02/2007 18:08

Plus de 2 M de personnes désabonnées de France Télécom

 La France comptait 12,7 millions d'abonnés à l'internet haut débit fin 2006 et parmi eux 2,11 millions de personnes ont résilié leur abonnement à France Télécom pour opter pour le dégroupage total, selon les chiffres publiés mercredi par l'Arcep.

Une grande majorité de ces abonnés au haut débit le sont par l'ADSL: 12 millions fin décembre, selon l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes.

Sur un an, le nombre d'abonnements internet haut débit a augmenté de plus de 3,2 millions, soit une croissance de 34,4%.

Ailleurs sur le web

Vos réactions

Portrait de anncath
28/février/2007 - 18h59

non mais cretin .FR
c'est vrai ou une connerie ?????

Portrait de jevoistout
28/février/2007 - 18h56

bien fait
a force de trop tirer sur la corde, ou de tirer sur l elastique qui vous revient en pleine g.... tout casse un jour ! ce qui est malheureux c est qu il y aura un plan pour licencier non pas les gds patrons decisionnaires mais les gagnes petits qui trinqueront encore une fois dans cette bien triste affaire ! 15 euros c du vol oui ! tt les forfaits proposes sont honteux au niveau tarifaire !

Portrait de anncath
28/février/2007 - 18h39

et oui
ils portent bien leurs noms hi hi hi

Portrait de anncath
28/février/2007 - 18h35

mangeur
tu as beaucoup d'interlocuteurs quand tu as des problemes j'imagine !!!!!MDR

Portrait de Nicooo
28/février/2007 - 18h32

Mais..
j'ajouterais que ça me fait chier de payer un abonnement qui est plus cher que mes communications telephoniques!lol

Portrait de Nicooo
28/février/2007 - 18h32

je les trouve pas mal
Chacun veut faire son rat en allant chez les concurrents qui cassent les prix:
oui, les prix sont plus bas (et encore, pas beucoup), mais ya aucun service apres vente derriere, des que vous avez un probleme, que ce soit chez Alice, le neuf, ou free, c'est mort pour vous, sans compter leurs pratiques degueulasse de prendre les lignes sans demander, tout ça pour gagner 5 ou 10 euros, je prefere etre cretin.fr plutot que rapia.fr, car a la fin, j'ai une connection impecable, quand ya une merde elle est reglée tres rapidement, on me rappelle, alors que ce n'est pas le cas ailleurs...

Portrait de Nouch30
28/février/2007 - 18h25

Normal !
Quand on associe un mauvais service et des tarifs élevés, voilà ce qui arrive.

J'aimerais savoir combien de personnes n'ont un abonnement que parce qu'ils y sont obligés (pas de dégroupage total) et n'utilisent que leur ligne de tph via ADSL.

Ca doit être énorme, étant libéral (pourtant à la cambrousse) je peux vous dire que deux appels sur trois provient d'une ligne ADSL ou de portable (d'après la présentation du numéro).

Récemment panne de ma ligne pro (ma ligne Alice elle fonctionnait), j'appelle le service client de FT qui m'a balladé de service en service pour ne me dépanner qu'au bout de 24 h, et aucun des 5 interlocuteurs que j'ai eu ce jour ne m'a proposé de basculer ma ligne sur mon portable (c'est moi qui ai trouvé le truc sur le web à 17h).

Résultat une journée de CA perdue, merci FT et bien fait ... il est temps que vos agents percutent qu'ils ne sont plus fonctionnaires!

Portrait de grolandais
28/février/2007 - 18h17

Pourtant...
Certes ils sont les plus chers, seulement quand vous les appeller (hotline) vous tombez sur des personnes competentes, qui connaissent leur sujet, et très rarement des problèmes de connexions (sauf livebox).
Je parle en connaissance de cause, je viens de les quitter pour club-internet, j'aurais su, je serais rester chez eux, les autres sont vraiment mauvais !

Portrait de anncath
28/février/2007 - 18h16

yanbraz
FAYOT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Portrait de anncath
28/février/2007 - 18h13

ah! les vaches
normal on a tout chez eux ici !!jamais un geste commercial sympas !!!!bien fait

Portrait de Lost 02x23
28/février/2007 - 18h13

15 € par mois c'est du vol
Il est temps de rabaisser le tarif.

Un grand merci à yanbraz pour l'info ;)

Portrait de sebinou
28/février/2007 - 18h10

Ha ha ha....
bien fait pour eux, à force d'augmenter les tarifs voilà ce qui arrive et j'espère qu'un jour ca arrivera aussi à GDF....

Les plus vus