08/10/2015 20:50

Panne géante sur le réseau fixe de Bouygues Telecom, empêchant les clients d'accéder à internet

Bouygues Telecom rencontre des difficultés sur son réseau fixe, empêchant les clients d'accéder à internet, la télévision n'étant cependant pas affectée, a indiqué une porte-parole du groupe.

L'entreprise a constaté "un problème sur le réseau depuis 18H30 mais on ne sait pas encore d'où il vient", selon cette porte-parole, qui ajoute qu'il a entraîné un "arrêt national d'Internet" pour les clients fixes.

La recherche en ligne n'est plus possible et les centres de conseillers de clientèle ne sont pas joignables, a-t-elle précisé, ajoutant qu'en revanche "la télévision marche".

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Vos réactions

Portrait de Lucinder
9/octobre/2015 - 10h11

Cela fait plusieurs jours qu'ils ont des problèmes avec leurs 4g également. C'est mon cas et pour parcourir les forums je ne suis pas seule...

ps: j'ai appelée et on m'a proposé 15 € sur ma prochaine facture...

Portrait de beinvoyons
9/octobre/2015 - 08h59

Ça fait des années que je suis chez Bouygues est franchement c'est la première fois ou j'ai eu des soucis de connections. Alors je ne vais pas m'en plaindre, ça arrive, c'est la technologie smiley

Portrait de Dani31
9/octobre/2015 - 08h04

Et après ça ose critiquer Free !

Portrait de elbino29160
9/octobre/2015 - 00h07
Nunux a écrit :

Chez free?

j'ai été chez free on en reparlera !!

 

Portrait de elbino29160
8/octobre/2015 - 23h52
bilote a écrit :

J'espère qu'ils vont nous indemniser pour cette panne aussi longue !!!! 

sans déconner 2 h de panne tu veux 1 mois offert ?smiley

Portrait de bilote
8/octobre/2015 - 23h48

J'espère qu'ils vont nous indemniser pour cette panne aussi longue !!!! 

Portrait de elbino29160
8/octobre/2015 - 23h46

sans déconner vous êtes naturellement stupide ici ? ou simplement vous êtes frustré chez un autre opérateur . bouygues fonctionne tres bien avec un bon réseau un service client à l'écoute et chez eux on demande pas pour profiter des dernier changement c'est automatique !!! chez qui d'autres ailleurs ???

 

Portrait de stefany76
8/octobre/2015 - 22h11

 

Pour ma part , panne d'internet  jusqu'à ce soir 22h.

Il me semble que tout revient dans l'ordre.

Je vais vite terminer mes dossiers urgents pour demain.

Je suis rassurée que ce soit le réseau plutôt que mon ordinateur de travail.

 

 

 

Portrait de chups51
8/octobre/2015 - 22h09 - depuis l'application mobile

Ca existe encore Bouygues???

Portrait de elbino29160
8/octobre/2015 - 21h44

moi pas de souci suis du 29

smiley

Portrait de paac2a
8/octobre/2015 - 21h41

Pou c'est reparti, tout refonctionne

Portrait de francois95
8/octobre/2015 - 20h53

Je confirme, je suis client bouygues et j' ai eu des problèmes: en filiaire, j' avais rien du tout, et en wifi, j' avais un très mauvais débit. Là ça a l' air d' être rentré dans l' ordre.

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