30/07/2014 12:54

Le réseaux Numéricable fortement perturbé depuis quelques heures en région parisienne

Le service après vente de Numéricâble signale que son réseau est perturbé par une coupure de la fibre.

La panne  ne sévirait qu'en région parisienne.

Sur Twitter, de nombreux usagers manifestent leur mécontentement, notamment suite à des pannes qui semblent se répéter.

On peut notamment lire: "Numericable affirme être le "réseau le plus fiable"... Pour les pannes, c'est incontestable, imbattable, incontournable...", ou encore "Vive Numericable dont les pannes sont plus longues que les bons fonctionnements...", "impossible de vous contacter par téléphone. Erreur de chez vous. Déconnexion intempestive depuis 24h", "a quand un geste commercial pour les pannes +++", "des excuses c'est bien mais ça ne résout pas le problème. j'espère que vous en tiendrez compte dans la prochaine facture."

panne_numericable.jpg

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Vos réactions

Portrait de DarkAngel
2/août/2014 - 04h24
petitnicolas a écrit :

Forcément dès qu'une fibre est endommagée, c'est un grand nombre d'abonnés qui est touché...

 

+5

Portrait de DarkAngel
2/août/2014 - 04h24

Je ne vais pas m'en plaindre

Portrait de stephaned06
30/juillet/2014 - 17h42 - depuis l'application mobile

Tous les FAI ont des problèmes SFR le 24,une journée ,free 3 jours dans 50% de la RP, Orange debit affaibli,quant aux tarifs ils sont les mêmes a quelques euros prêt,ce qui compte c'est les fonctionnalités des box, un debit important, et ne pas être agressif avec les sav.

Portrait de arthuros
30/juillet/2014 - 17h10

JE vous confirme que Numéricable ne fonctionne plus depuis cette nuit (pour etre précis 00h10 le 30/07/14), 24h après avoir envoyé à ces clients leur facture, et si nous bloquions le paiement de nos factures juste pour voir si ils n'iraient pas plus vite pour assurer le service qu'ils facturent...

Portrait de Lyli do Brasil
30/juillet/2014 - 15h50

Ce problème de réseau TV chez Numéricable devient de plus en plus fréquent.

Particulièrement dans Paris 17ème...

Cette fois, il a démarré le 30 juillet 2014 à 0h01, il est 16h et toujours rien !

Il est tout à fait anormal de devoir s'inscrire dans un site ou ouvrir un compte 

chez Facebook pour obtenir des infos. Nous aimerions tout simplement , taper numéricable sur un moteur de recherche et voir apparaître un AVIS de panne et une prévision de retour à la normale. MERCI