L'Association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt) assure que les chiffres officiels de couverture du territoire par les opérateurs de téléphonie mobile "sont faux" et demande le changement des critères qui servent à les calculer.
"Le taux de couverture réel est très inférieur au taux officiel", selon l'Afutt qui vise ainsi les quatre opérateurs Orange, Bouygues Telecom, SFR et Free Mobile, dans un communiqué publié vendredi.
L'association estime que "chacun constate une différence importante et persistante entre les taux régulièrement affichés par les instances publiques qui se situent entre 98 et 100% de couverture, et la perception des utilisateurs qui, en très grand nombre, témoignent jour après jour de la difficulté d'accès au réseau".
Pour l'association de consommateurs, l'explication de ce "grand écart" se trouve dans les règles adoptées par l'Autorité des télécoms (Arcep) qui fixent les critères minimum à observer, sur une zone déterminée, pour la considérer comme couverte.
Ces critères, qui n'ont pas été revus depuis 2007, "n'ont plus aucune valeur", selon l'Afutt qui donne comme exemple le fait qu'assurer la couverture du centre d'un bourg suffit pour considérer que la totalité du bourg est couvert, et qu'ils ne sont calculés qu'en usage piéton, soit pas plus de 5 km/h de vitesse de déplacement.
Ces critères sont "totalement obsolètes à l'heure où l'usage du téléphone mobile s'étend massivement vers l'internet" et peuvent encore "davantage creuser la fracture numérique". Plus grave, "ils ne permettent pas de garantir l'acheminement des appels d'urgence", ajoute l'association.
L'Afutt demande donc le changement de ces critères, s'agissant notamment: de la durée garantie de communication, de la disponibilité d'un débit minimum d'1 megabit/seconde, et de la possibilité d'accès au réseau en situation de mobilité.
"L'application de ces nouveaux critères se traduira naturellement par une forte multiplication du nombre de +zones blanches+ (sans réseau, ndlr) sur notre territoire. C'est le prix de la vérité", estime l'association.
Les réactions
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j'ai free mais je vais bientôt changer d'opérateur , je craque c'est de pire en pire,
Tant mieux pour toi
Je ne suis pas surprise
Egalement
Quoiiiii on nous a menti
comme c'est étonnant de leur part :tired :p
free c'est de la daube :p
Bien d'accord avec toi
Je ne suis pas surprise
dommage pour vous, moi jamais souci,:)
Ha chez moi j'ai eu beaucoup de souci
j'ai free mais je vais bientôt changer d'opérateur , je craque c'est de pire en pire,
free c'est de la daube
Moi bouygue telecom c pareil g le même problème je capte tj le minimum certe mais très rarement j'arrive a avoir la 3g et je suis en région parisienne donc j'ose même pas penser pour ceux en campagne !
comme c'est étonnant de leur part :tired
moi qui habite a 10 km de la belgique, le reseaux 'proximus' passe mieux que 'SFR'. Donc je suis souvent en proximus, et vidage de la baterrie a cherché un autre reseaux.
moi qui habite a 10 km de la belgique, le reseaux 'proximus' passe mieux que 'SFR'. Donc je suis souvent en proximus, et vidage de la baterrie a cherché un autre reseaux.
j'ai free mais je vais bientôt changer d'opérateur , je craque c'est de pire en pire,
dommage pour vous, moi jamais souci,
C'est clair qu'il y a de l'abus sur leur carte de couverture. Je suis censé être en zone 3G/3G+ à mon domicile sur les cartes Orange et pourtant je ne suis qu'en Edge, même en extérieur.
J'ai un forfait à 2€ de chez Free depuis + de 6 mois j'ai pris le TGV Rennes Paris voire Reims et JAMAIS je n'ai eu de coupures ou problèmes de réception, mon fils a le forfait à 20€ et lui aussi n'a pas de problèmes donc...
Je n'ai jamais parlé de coupures dans le TGV! en plus j'ai parlé d'une ligne en particulier pas de toutes les lignes de TGV!
Cette remarque est d'autant plus stupide que le debit de la 3G s'ecroule lorsque l'on se deplace a vitesse elevée....
Oui bien sûr! Vous m'auriez parlé des connexions aux cellules admettons!!
Il faudrait que ceux qui se plaignent règlent correctement leur téléphone : sélectionner le mode manuel pour accéder au réseau de son opérateur.
Simple, rapide et permet d'économiser l'autonomie de la batterie !
En plus on parle en % de population ce qui est aberrant pour un mobile! Par exemple dans le TGV entre Paris et Marseille il y a beaucoup de zone où la 3G n'est pas disponible! En 20 ans on pourrait penser que la couverture puisse être de meilleure qualité pour les 3 opérateurs historiques! je ne parlerai pas de Free dont la qualité est à l'image du prix c'est à dire ...basse!
Cette remarque est d'autant plus stupide que le debit de la 3G s'ecroule lorsque l'on se deplace a vitesse elevée....
Tous les protocoles de mesures ont ete adapté au trio FT/Bouygues/SFR afin d'annoncer qu'ils respectaient leurs engagements de couverture. D'ailleurs ils ont mis des années a le faire et ont ete condannés plusieurs fois.
Mais bon, on a la memoire courte
En plus on parle en % de population ce qui est aberrant pour un mobile! Par exemple dans le TGV entre Paris et Marseille il y a beaucoup de zone où la 3G n'est pas disponible! En 20 ans on pourrait penser que la couverture puisse être de meilleure qualité pour les 3 opérateurs historiques! je ne parlerai pas de Free dont la qualité est à l'image du prix c'est à dire ...basse!
et toi ta betise est a l'image des aneries que tu ecris .n'oublies que free a à peine 1 an d'existance alors les 3 autres sont sur le marché depuis presque 20 ans , un peu moins pour bouygues !!!!
Pas besoin d'etude pour s'en rendre compte. Quand on vois que le developpement de la 4G est en cours alors qu'a certain endroit le edge ne passe toujours pas... Je trouve cela honteux
En plus on parle en % de population ce qui est aberrant pour un mobile! Par exemple dans le TGV entre Paris et Marseille il y a beaucoup de zone où la 3G n'est pas disponible! En 20 ans on pourrait penser que la couverture puisse être de meilleure qualité pour les 3 opérateurs historiques! je ne parlerai pas de Free dont la qualité est à l'image du prix c'est à dire ...basse!
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