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09/08   
Soldes à 90%: Les "3 Suisses" font sauter leur site internet
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C'est une info qui s'est propagée en 48h sur toute la toile !

Le site internet des "3 Suisses" propose un écran plat de la marque Samsung avec 90% de réduction depuis samedi. Résultat, un site internet qui est devenu inaccessible en raison de cette offre incroyable qui a provoqué un afflux de nouveaux client.

179 euros la télé au lieu de 1899 euros, ce n'est pas une erreur de frappe mais une vraie opération comme le confirment les opératrices des "3 Suisses", en revanche, "le stock a été rapidement épuisé et l'offre n'est plus disponible". Selon nos constations, elle ne figure d'ailleurs plus sur le site !

Reste une question, combien y avait-il vraiment de téléviseurs disponibles ? Impossible de le savoir, mais la vraie question est sans aucun doute là ! Le site a réussi à créer un énorme buzz qui ne lui a sans doute pas couter grand chose, à part quelques télé !
  139 commentaires
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10 aoû. 2009 - 09:36
salut, j'ai commandé cette tv hier, j'ai refais une commande ce matin (je croyais avoir perdu mon numéro de commande en fait il n'y en a pas) mais j'ai bien recu mes 2 confirmations, celle d'hier et celle de ce matin. c'es tres etrange
10 aoû. 2009 - 09:29
J'ai réactualisé la page 3 suisses hier et même vérifié vers minuit, le produit est notifié comme épuisé.

Par contre, depuis hier midi, c'est fou de voir le nombre de personne qui ont reçu cette TV en double pour un cadeau de mariage et qui la remette en vente sur des sites gratuits, avant même se savoir s'ils vont la recevoir...
10 aoû. 2009 - 09:16
jenesaispas a écrit :
" bonjour
effectivement en passant par son compte et en la commandant, elle apparait disponible tout au long du processus de commande donc cela semble etrange qu'il n'y ait pas de personnel pour rectifier l'erreur si il n'y en a plus, ce n'est pas credible pour une grosse boite comme les 3 suisses, reste à voir dans la journée si la commande est validé dans le cas contraire ce serait de la publicite mensongere, je vous tiens au courant moi j'ai pour date de livraison le 11/08/2009, j'ai imprime le bon de commande où il est stipule disponible "

bonjour, dans ta messagerie,tu dois avoir un message de validation de commande...Tiens-nous informés
10 aoû. 2009 - 08:52
bonjour
effectivement en passant par son compte et en la commandant, elle apparait disponible tout au long du processus de commande donc cela semble etrange qu'il n'y ait pas de personnel pour rectifier l'erreur si il n'y en a plus, ce n'est pas credible pour une grosse boite comme les 3 suisses, reste à voir dans la journée si la commande est validé dans le cas contraire ce serait de la publicite mensongere, je vous tiens au courant moi j'ai pour date de livraison le 11/08/2009, j'ai imprime le bon de commande où il est stipule disponible
10 aoû. 2009 - 08:16
____Aghnaar34____ a écrit :
" C'est toi le crétin c'est une opération commerciale car le site va très mal ces derniers temps. Si la direction le dit pourquoi tu continu de dire que c'est une erreur? ...
"

on était un week end d'aout!! tu crois que la direction a pris la parole à ce sujet!! mais non, c'est une nana de je ne sais pas quelle plateforme téléphonique d'afrique du nord qui a répondu et a dit ce qu'on lui a surement dit de dire!!

je réitère => faut vraiment être débile pour imaginer recevoir une TV à 90% de réduc!!aucun site lors des soldes ne pratique un tel rabais même pas pour des fringues, alors sur 1 seul article qui plus est à ce prix là..!
10 aoû. 2009 - 07:42
QQ'un a t'il la référence catalogue de cet article ?
10 aoû. 2009 - 05:11
ET DANS LA SEMAINE LE SITE SERA ENCORE FERME POUR FAILLITTE COMME POUR LA CAMIF........... et les gens qui ont pu passé commande, ne seront pas livrés ni remboursés, mais le site affirmerait que non, ne seront livrés que ce dont la commande a été prise en compte en fonction du nombre de télé dispo............à suivre..........buz buz buz quand tu ns tiens
10 aoû. 2009 - 02:13
Encore mieux 8 tv
10 aoû. 2009 - 02:11
Je viens de lire sur plusieurs autres sites que plein de gens avait commandé " ouais j'ai commandé 4 télés, pour la famille"..."moi 2 "..."moi 3" ...c'est la fête
10 aoû. 2009 - 01:35
elodie09 a écrit :
" moi aussi j'ai commandé loool jespere qu'il nous rembourserons si c'est epuisé "

De toute maniere JMM nous payera la difference sinon a la fin du mois pour son cadeau de rentrée
(l'avait qu'a rien nous montrer, hop)
10 aoû. 2009 - 01:26
Cruchon a écrit :
" Nous te remercions pour ton intervention utile "

pas de quoi!
10 aoû. 2009 - 01:23
niamey a écrit :
" punaise! toi t'es fort en calcul
"

Nous te remercions pour ton intervention utile
10 aoû. 2009 - 01:11
moi aussi j'ai commandé loool jespere qu'il nous rembourserons si c'est epuisé
10 aoû. 2009 - 00:55
Cruchon a écrit :
" En tout les cas j'imagine ce que ca coûte comme opération... Il y a des grandes chances qu'il perdent plus de 1000€ par TV. Si 100 TV sont vendus ça fait plus de 100 000 € de perte "

punaise! toi t'es fort en calcul
10 aoû. 2009 - 00:41
je viens de commander...on sait jamais
10 aoû. 2009 - 00:13
En tout les cas j'imagine ce que ca coûte comme opération... Il y a des grandes chances qu'il perdent plus de 1000€ par TV. Si 100 TV sont vendus ça fait plus de 100 000 € de perte
10 aoû. 2009 - 00:08
Suzy10 a écrit :
" vous êtes bien complètement crétins!! "

C'est toi le crétin c'est une opération commerciale car le site va très mal ces derniers temps. Si la direction le dit pourquoi tu continu de dire que c'est une erreur? ...
09 aoû. 2009 - 23:56
bonsoir
j'en ai commander une !!! Livraison Mardi !
cela n'a pas été simple...plusieurs bugs et bien deux heures avant de reussir ma commande !!!
Quel regret après coup de ne pas en avoir commander plusieurs !!
j'aurai pu en "offrir" à mes amis où comme certain en revendre...il y a en déjà en vente à 1000 euros sur le boincoin.fr !!!
A suivre si Mardi j'ai ma télé, j'ouvre le champagne !!!
09 aoû. 2009 - 23:56
theogay a écrit :
" euh... On leur dit que les dates légales de SOLDES sont terminées ?? "

tous les magasin on droit a 15 jours de soldes supplémentaire par an a répartir comme ils le veulent sauf que ça peut pas dépassé 5 jours d'affilé
09 aoû. 2009 - 23:39
Ce commentaire a été modéré par l'équipe.
09 aoû. 2009 - 23:26
queen of pouet a écrit :
" c clair, ils nous prennent pour des truffes "

C'est bon les truffes
09 aoû. 2009 - 23:24
theogay a écrit :
" euh... On leur dit que les dates légales de SOLDES sont terminées ?? "

Oui enfin on va pas se plaindre non plus c'était une offre super....
09 aoû. 2009 - 23:24
spider101 a écrit :
" Pfffff c'est la preuve que on peut vendre moin chère, moral les dindons c'est nous "

c clair, ils nous prennent pour des truffes
09 aoû. 2009 - 23:18
Bensey a écrit :
" On peut toujours commander ce soir...
En fait si on recherche le produit par sa référence (9470611), on arrive sur une page indiquant que le produit n'est plus disponible.
Mais en se connectant à son compte, et en allant dans "panier" (en haut à droite) puis en indiquant la référence 9470611 dans le cadre "commande directe", le produit s'affiche normalement dans le panier, et toujours en "disponible". "

En effet.... mince j'en ai deja un pfff....
09 aoû. 2009 - 23:06
On peut toujours commander ce soir...
En fait si on recherche le produit par sa référence (9470611), on arrive sur une page indiquant que le produit n'est plus disponible.
Mais en se connectant à son compte, et en allant dans "panier" (en haut à droite) puis en indiquant la référence 9470611 dans le cadre "commande directe", le produit s'affiche normalement dans le panier, et toujours en "disponible".
09 aoû. 2009 - 23:03
C'est quand même très louche car les 3 suisses n'ont même pas soldé les "vieux modèles" de télé lcd pendant les soldes qui se sont finies il y a une semaine et demie.
Et là ils feraient -90% sur un nouveau modèle ? Et bien sûr cette annonce n'était même pas en première page sur leur site, je pense qu'une telle offre aurait mérité mieux non ?

Et comme de par hasard le prix est de 179€ alors que le vrai prix est vers les 1799€.
09 aoû. 2009 - 22:56
tv commandée hier vers 19 H et dans le suivi de commande c'est en attente de livraison..on verra bien au moins on aura tenté
09 aoû. 2009 - 22:56
pops4283 a écrit :
" :
Et il est toujours possible de le commander en saisissant la référence 9470611 en commande directe. "

Oui je viens d'essayer pour voir, en tapant la réf. la tv s'inscrit dans la panier mais quand on clique sur le détail ça met épuisé. C'est pas la 1ère fois que je commande un produit, que mon compte est débité et ma comande confirmé, pour reçevoir un mail plusieurs jours après disant "désolé mais le produit n'est plus dispo" alors que le produit est tjrs présent sur le site....
09 aoû. 2009 - 22:43
Promo mon oeil, c'était un coup de pub. Les malheureux clients vont avoir droit à l'excuse que servent souvent les vendeurs par correspondance, y compris d'ailleurs, en-dehors de toute opération promo, vraie ou fausse : "le produit est actuellement en rupture de stock"
09 aoû. 2009 - 22:29
euh... On leur dit que les dates légales de SOLDES sont terminées ??
09 aoû. 2009 - 22:15
moi je pense que c'est un gros coup de pub
09 aoû. 2009 - 22:12
Tout indique que c'est une erreur quand même, c'est un nouveau modèle de télé. Pendant les soldes le prix de cette télé n'a pas bougé d'un centime. Et les 3 suisses ne sont pas du tout connu pour leur faibles prix en tout cas sur l'électronique.

De toute façon cette info à circulé sur internet dès samedi matin (même vendredi soir sur irc) il me semble. Donc même s'ils avaient en stock cette télé, je doute qu'ils en aient des milliers, car il y a eu des milliers de commandes...

Plein de personnes sur les forum ont appelé la hotline des 3 suisses qui n'a cessé de donner des informations contradictoires pendant toute la journée de samedi.

Et pour finir je rappelle qu'il y a eu plusieurs précédentes affaires de ce type en France et qu'à chaque fois les clients n'ont rien eu, car en cas d'erreur de prix importante le site à droit de tout annuler.
Je suis donc très pessimiste.
09 aoû. 2009 - 22:08
dans les CGV des 3 suisses :

En règle générales, les informations sur la disponibilité des produits vous sont données lors de la passation de votre commande. De manière exceptionnelle, il peut cependant arriver qu’un produit ne soit plus disponible, provisoirement, après la validation de la commande. Dans ce cas, 3 Suisses vous en informe dans les plus brefs délais (au plus tard sous huitaine) par courrier ou par email et vous propose soit d’annuler votre commande, soit de patienter jusqu’à la livraison par notre fournisseur, en vous précisant le délai. Vous ne serez alors débité que du montant des articles expédiés.

Et il est toujours possible de le commander en saisissant la référence 9470611 en commande directe.
09 aoû. 2009 - 22:00
spider101 a écrit :
" Pfffff c'est la preuve que on peut vendre moin chère, moral les dindons c'est nous "

non,non, effectivement si l'on peut vendre moins cher certains produits les télés est un marché ou les marges de manoeuvre sont réduites un tel "coup" est plus une pure opération marketing ( les 3 suisses ne sont pas dans une forme eblouissante ) si vous voulez savoir ou sont les marges ,il suffit d'observer le type de boutique presentes dans un grand centre commercial vous aurez la reponse ( textile, optique, bijouterie, telephonie, chaines de restauration, art de la table et decoration ,etc...)
Vous vous ferez plus facilement "avoir" sur un objet utile et pas trop cher de votre vie quotidienne ( vis, ampoule, assiette etc.. ) que sur une télé ou un ordi.
Bonne journée
09 aoû. 2009 - 22:00
franchement, vous trouvez ca honnete de payer 179 E seulement pour une erreur manifeste de leur site internet et ensuite vouloir porter plainte alors que la valeur de l'écran plat est de plus de 1500 euros?
09 aoû. 2009 - 21:36
on peu toujours commander en trouvant le numero de l'article ces ce que j'ai fais je vais attendre et voir ce qu'il se passe
09 aoû. 2009 - 21:31
Pfffff c'est la preuve que on peut vendre moin chère, moral les dindons c'est nous
09 aoû. 2009 - 21:20
pourquoi supprimer les initiatives de regroupements d'internautes?
09 aoû. 2009 - 20:54
@emile12 : au lieu de sortir les grands mots, renseigne toi un minimum sur la législation française.. c'est vraiment du n'importe quoi certains.

Enfin quand on voit comment certains parlent ici (cf dans les derniers com), pas besoin de vous faire un dessin ils pensent savoir les lois mais la seule loi qu'ils connaissent c'est de gueuler plus fort que son voisin.

Y'a des lois c'est pas pour les chiens de secret story !

Quelques cas :

- il y avait un stock de TV (disons 10) : les 10 premiers les recevrons peut être, les autres n'auront rien (même pas un cent, peut être juste un mail d'excuse et encore rien ne les obliges).
- vente à perte : 3suisses condamné => vous n'aurez pas un cent et le p'tit stock sera livré si il existe.
- erreur du site (remise au lieu de %) => ils n'auront aucunes sanctions, vous n'aurez pas un cent et encore moins une TV, la loi les protèges.
- impossible techniquement d'honorer toutes les commandes : mêmes si c'est fabriqué par des chinois ils vont pas faire appel à E.T. pour vos commandes qui doivent se compter en millier.

Au moins beau coup de pub, et du boulot en perspective (et p'tet plus pour la suite )
09 aoû. 2009 - 20:51
C'était pas plutôt une réduction de 90€ ...
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