18/09/2012 18:34

En dépit de la concurrence, les Français sont fidèles à leur opérateur mobile

Les Français s'affichent plutôt conservateurs en matière de téléphonie mobile, en dépit de la concurrence exacerbée et de la multiplication des offres en ligne depuis l'arrivée de Free sur le marché, selon une étude publiée mardi par le cabinet Deloitte. L'enquête, consacrée à l'équipement mobile de la population, révèle que 42% des Français n'ont jamais changé d'opérateur.

En revanche, 14% l'ont fait sur les cinq premiers mois de 2012, contre 13% sur l'ensemble de 2011.Parmi les personnes qui ont changé d'opérateur, 33% mettent en avant le fait que leur ancien prestataire était trop cher, mais 26% affirment avoir choisi leur nouvel opérateur pour la qualité de son réseau mobile.

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Vos réactions

Portrait de Wifidifi
19/septembre/2012 - 21h49 - depuis l'application mobile

La preuve par les chiffres...
Orange avec son forfait "exceptionnelle": 69,90€x24 mois 149€ pour ses fidèles clients = 1826,60€
FREE: 15,99€x24 mois 639€ = 1022,76€
L'exception n'a pas de prix, enfin presque...!!!

Portrait de Thebest
19/septembre/2012 - 10h10 - depuis l'application mobile

Normal si on veux changer de téléphones souvent, à prix raisonnable on est obligé de rester sur les opérateurs historique ! Et vu la qualité du réseau Free et le service clients non merci

Portrait de cedric92500
19/septembre/2012 - 10h02

Je suis chez Orange et je compte absolument pas changer. Quand je vois ceux qui galèrent avec la lenteur du reseau (appel ou 3G), je suis bien content d'etre chez l'operateur le plus rapide

Portrait de Ronan_Berthelot
19/septembre/2012 - 09h34

J'ai attendu la fin de mon engagement chez Virgin le mois dernier pour enfin passer chez Free, je payais pourtant moins cher depuis la baisse de prix du début d'année mais le service était trop mauvais, de véritables escros (qui nous font passer du réseau Orange au réseau SFR du jour au lendemain en pensant qu'on ne verrait pas le changement).

Portrait de akheza
19/septembre/2012 - 07h16
Luwdye a écrit :

Pour moi orange restera le plus cher, les plus voleurs et pourtant, je suis condamnée à être chez eux encore 1an !

t'es au courant quand même que les engagements ne veulent plus rien dire?

Si vraiment tu n'es pas content, soit tu opposes ton prélèvement, soit tu te fais racheter ton engagement par un autre opérateur!!

Portrait de Luwdye
19/septembre/2012 - 06h55

Pour moi orange restera le plus cher, les plus voleurs et pourtant, je suis condamnée à être chez eux encore 1an !

Portrait de lioliollio
19/septembre/2012 - 01h01

moi je suis chez free 2euros par mois c'est le top

Portrait de cedr88
18/septembre/2012 - 22h41

pour ma part en 10 ans, j'ai changer au moins 5 a 6 fois d’opérateur. 

Portrait de Okpp59
18/septembre/2012 - 21h24
Avant je payais plus de 60€ mon forfait et maintenant je suis a 15,99€ chez free et cela va très bien!!faite le calcul sur 12mois et vous irez tous chez free ou c'est que vous....
Portrait de AIRWORMS1
18/septembre/2012 - 19h53 - depuis l'application mobile
Brainwashing a écrit :

Bien sur que je reste fidèle à Orange.

J'ai testé en parallèle une puce Free vu que ça ne coutait que 20 euros et j'ai été déçu en terme de qualité, surtout sur la 3G et le service.

Ca m'a convaincu de garder ma ligne principale chez un vrai opérateur, qui est vertueux en terme d'emploi et qui me permettra d'avoir l'iPhone 5 à 149€ dès vendredi !!

Non mais en vrai avec un joli forfait à 60€ pendant 1 ou 2 ans donc au final tu pourra t'acheter deux voir trois iPhone,

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