25/03/2012 10:28

Téléphone: Orange menace de suspendre ses accords avec Free Mobile


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Orange a menacé  de suspendre le contrat qui le lie à Free Mobile, si l'utilisation de son réseau par le nouvel opérateur devait affecter ses clients, après plusieurs pannes pour les abonnés de Free ces derniers jours.

Orange "n'hésitera pas à suspendre" le contrat entre les deux opérateurs "si des incidents sur le réseau de Free Mobile devaient affecter la qualité de service" d'Orange, a dit un de ses porte-parole après des déclarations de l'Arcep affirmant que les pannes de Free étaient dues à l'accord entre les sociétés, ajoutant qu'Orange réfutait toute responsabilité.

Les incidents proviennent surtout de difficultés techniques liées à l'interconnexion entre les réseaux de Free et d'Orange", a indiqué samedi le président de l'Autorité de régulation des télécoms, Jean-Ludovic Silicani, dans un entretien au Figaro.

Le réseau du 4e opérateur de téléphonie mobile a été affecté ces dernières semaines par plusieurs pannes, dont la dernière, mardi, avait empêché les communications entre 17H00 et 21H00.

Selon M. Silicani, "les deux parties ont sous-estimé à la fois le nombre d'abonnés et la quantité de trafic passant par le réseau d'Orange".

Free Mobile et Orange ont signé un accord d'itinérance permettant aux abonnés du premier de passer par le réseau du second dans les cas où ils ne seraient pas couverts par le réseau de Free Mobile.

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Les réactions

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Spirou51510 a écrit :
Bonjour, Je suis amusé de voir à quel point les anciens arnaqués d'Orange sont hargneux face à Free qui pourtant leur a ouvert les yeux sur le coût exorbitant que leur demandaient les trois compères qui détenaient de main de fer leur pompe à fric. Je suis abonné à Free tant pour l'ADSL que le Mobile (je le rappelle à ZERO par mois, ou est l'arnaque là ?) et tout fonctionne très bien je peux même ajouter bien mieux qu'Orange pour le Web (10 ans d'avance en technologie) et aussi bien pour le Mobile. Cependant je comprends fort bien qu'on a pris le gros "nonosss" que les trois compères s'étaient réservé, mais est-ce une raison pour que même les médias matraquent Free à longueur de journée, je rappelle que les actionnaires principaux de nos médias sont Bouygues, SFR et Orange et bien ces messieurs, mauvais perdants n'ont comme seule ressource, non pas d'essayer de concurrencer (pour une fois honnêtement) Free mais, comme tous les incapables, leur seule arme est le dénigrement systématique de l'adversaire qui leur est bien supérieur. De plus, Orange, Bouygues et SFR devraient être ravis, réjouis, heureux que Free fonctionne, à les entendre si mal, tous leurs anciens pigeons vont rappliquer à nouveau autour de leur gamelle et vont pouvoir une nouvelle fois les gaver, les engraisser, venir roucouler de bonheur sous leur aile bienveillante et protectrice, ce sera la fête non chez Orange, les grosses primes seront de retour? Pour avoir goûté à Orange (ADSL) 60% plus cher et 14 fois plus lent, je constate que Free fonctionne très bien et j'en suis extrêmement satisfait, j'espère que si Orange rompt le contrat passé avec Free, afin d'assurer une couverture correcte du territoire en attendant qu'ils construisent leur réseau complet et indépendant, j'espère donc que Free va leur faire payer très très cher cette trahison et qu'Orange va y laisser un maximum de plumes voire plonger et disparaître du paysage de la communication, c'est tout ce que mérite ce genre de traîtres et de minables, j'ajoute que cette idée est utopique, en effet, avec tous les pigeons qui mangent leur graines dans la gamelle d'Orange, ils ne seront pas à court de "plumes" pour renouveler celle que Free va leur aura arracher à coût le milliers de millions d'euros de dédommagement sans compter les dommages et intérêts versés aux particuliers qui ne manqueront pas de les attaquer pour les avoir privé de communications. fonctionne très bien je peux même ajouter bien mieux qu'Orange pour le Web (10 ans d'avance en technologie) et aussi bien pour le Mobile. Cependant je comprends fort bien qu'on a pris le gros "nonosss" que les trois compères s'était réservé, mais est-ce une raison pour que même les médias matraquent Free à longueur de journée, je rappelle que les actionnaires principaux de nos médias sont Bouygues, SFR et Orange et bien ces messieurs, mauvais perdants n'ont comme seule ressource, non pas d'essayer de concurrencer (pour une fois honnêtement) Free mais, comme tous les incapables, leur seule arme est le dénigrement systématique de l'adversaire. De plus, Orange, Bouygues et SFR devraient être ravis, réjouis, heureux que Free fonctionne, à les entendre si mal, tous leurs anciens pigeons vont rappliquer à nouveau à leur gamelle et pouvoir une nouvelle fois les gaver, les engraisser, venir roucouler de bonheur sous leur aile bienveillante et protectrice, ce sera la fête non ? Free fonctionne très bien et j'en suis extrêmement satisfait, j'espère que si Orange rompt le contrat passé avec Free, afin d'assurer une couverture correcte du territoire en attendant qu'ils construisent leur réseau complet et indépendant, j'espère donc que Free va leur faire payer très très cher cette trahison et qu'Orange va y laisser un maximum de plumes voire plonger et disparaître du paysage de la communication, c'est tout ce que mérite ce genre de traîtres, j'ajoute que cette idée est utopique, en effet, avec tous les pigeons qui sont mangent leur graines dans la gamelle d'Orange, ils ne seront pas à court de "plumes" pour renouveler celle que Free leur aura arraché à coût le centaines de millions d'euros de dédommagement et des particulier qui ne manqueront pas de les attaquer pour les avoir privé de communications. Bonne journée à tous Spirou

Bonjour,
Je suis amusé de voir à quel point les anciens arnaqués d'Orange sont hargneux face à Free qui pourtant leur a ouvert les yeux sur le coût exorbitant que leur demandaient les trois compères qui détenaient de main de fer leur pompe à fric. Je suis abonné à Free tant pour l'ADSL que le Mobile (je le rappelle à ZERO par mois, ou est l'arnaque là ?) et tout fonctionne très bien je peux même ajouter bien mieux qu'Orange pour le Web (10 ans d'avance en technologie) et aussi bien pour le Mobile.
Cependant je comprends fort bien qu'on a pris le gros "nonosss" que les trois compères s'étaient réservé, mais est-ce une raison pour que même les médias matraquent Free à longueur de journée, je rappelle que les actionnaires principaux de nos médias sont Bouygues, SFR et Orange et bien ces messieurs, mauvais perdants n'ont comme seule ressource, non pas d'essayer de concurrencer (pour une fois honnêtement) Free mais, comme tous les incapables, leur seule arme est le dénigrement systématique de l'adversaire qui leur est bien supérieur.
De plus, Orange, Bouygues et SFR devraient être ravis, réjouis, heureux que Free fonctionne, à les entendre si mal, tous leurs anciens pigeons vont rappliquer à nouveau autour de leur gamelle et vont pouvoir une nouvelle fois les gaver, les engraisser, venir roucouler de bonheur sous leur aile bienveillante et protectrice, ce sera la fête non chez Orange, les grosses primes seront de retour?
Pour avoir goûté à Orange (ADSL) 60% plus cher et 14 fois plus lent, je constate que Free fonctionne très bien et j'en suis extrêmement satisfait, j'espère que si Orange rompt le contrat passé avec Free, afin d'assurer une couverture correcte du territoire en attendant qu'ils construisent leur réseau complet et indépendant, j'espère donc que Free va leur faire payer très très cher cette trahison et qu'Orange va y laisser un maximum de plumes voire plonger et disparaître du paysage de la communication, c'est tout ce que mérite ce genre de traîtres et de minables, j'ajoute que cette idée est utopique, en effet, avec tous les pigeons qui mangent leur graines dans la gamelle d'Orange, ils ne seront pas à court de "plumes" pour renouveler celle que Free va leur aura arracher à coût le milliers de millions d'euros de dédommagement sans compter les dommages et intérêts versés aux particuliers qui ne manqueront pas de les attaquer pour les avoir privé de communications.


Portrait de Spirou51510
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Bonjour,
Je suis amusé de voir à quel point les anciens arnaqués d'Orange sont hargneux face à Free qui pourtant leur a ouvert les yeux sur le coût exorbitant que leur demandaient les trois compères qui détenaient de main de fer leur pompe à fric. Je suis abonné à Free tant pour l'ADSL que le Mobile (je le rappelle à ZERO par mois, ou est l'arnaque là ?) et tout fonctionne très bien je peux même ajouter bien mieux qu'Orange pour le Web (10 ans d'avance en technologie) et aussi bien pour le Mobile.
Cependant je comprends fort bien qu'on a pris le gros "nonosss" que les trois compères s'étaient réservé, mais est-ce une raison pour que même les médias matraquent Free à longueur de journée, je rappelle que les actionnaires principaux de nos médias sont Bouygues, SFR et Orange et bien ces messieurs, mauvais perdants n'ont comme seule ressource, non pas d'essayer de concurrencer (pour une fois honnêtement) Free mais, comme tous les incapables, leur seule arme est le dénigrement systématique de l'adversaire qui leur est bien supérieur.
De plus, Orange, Bouygues et SFR devraient être ravis, réjouis, heureux que Free fonctionne, à les entendre si mal, tous leurs anciens pigeons vont rappliquer à nouveau autour de leur gamelle et vont pouvoir une nouvelle fois les gaver, les engraisser, venir roucouler de bonheur sous leur aile bienveillante et protectrice, ce sera la fête non chez Orange, les grosses primes seront de retour?
Pour avoir goûté à Orange (ADSL) 60% plus cher et 14 fois plus lent, je constate que Free fonctionne très bien et j'en suis extrêmement satisfait, j'espère que si Orange rompt le contrat passé avec Free, afin d'assurer une couverture correcte du territoire en attendant qu'ils construisent leur réseau complet et indépendant, j'espère donc que Free va leur faire payer très très cher cette trahison et qu'Orange va y laisser un maximum de plumes voire plonger et disparaître du paysage de la communication, c'est tout ce que mérite ce genre de traîtres et de minables, j'ajoute que cette idée est utopique, en effet, avec tous les pigeons qui mangent leur graines dans la gamelle d'Orange, ils ne seront pas à court de "plumes" pour renouveler celle que Free va leur aura arracher à coût le milliers de millions d'euros de dédommagement sans compter les dommages et intérêts versés aux particuliers qui ne manqueront pas de les attaquer pour les avoir privé de communications.
fonctionne très bien je peux même ajouter bien mieux qu'Orange pour le Web (10 ans d'avance en technologie) et aussi bien pour le Mobile.
Cependant je comprends fort bien qu'on a pris le gros "nonosss" que les trois compères s'était réservé, mais est-ce une raison pour que même les médias matraquent Free à longueur de journée, je rappelle que les actionnaires principaux de nos médias sont Bouygues, SFR et Orange et bien ces messieurs, mauvais perdants n'ont comme seule ressource, non pas d'essayer de concurrencer (pour une fois honnêtement) Free mais, comme tous les incapables, leur seule arme est le dénigrement systématique de l'adversaire.
De plus, Orange, Bouygues et SFR devraient être ravis, réjouis, heureux que Free fonctionne, à les entendre si mal, tous leurs anciens pigeons vont rappliquer à nouveau à leur gamelle et pouvoir une nouvelle fois les gaver, les engraisser, venir roucouler de bonheur sous leur aile bienveillante et protectrice, ce sera la fête non ?
Free fonctionne très bien et j'en suis extrêmement satisfait, j'espère que si Orange rompt le contrat passé avec Free, afin d'assurer une couverture correcte du territoire en attendant qu'ils construisent leur réseau complet et indépendant, j'espère donc que Free va leur faire payer très très cher cette trahison et qu'Orange va y laisser un maximum de plumes voire plonger et disparaître du paysage de la communication, c'est tout ce que mérite ce genre de traîtres, j'ajoute que cette idée est utopique, en effet, avec tous les pigeons qui sont mangent leur graines dans la gamelle d'Orange, ils ne seront pas à court de "plumes" pour renouveler celle que Free leur aura arraché à coût le centaines de millions d'euros de dédommagement et des particulier qui ne manqueront pas de les attaquer pour les avoir privé de communications.
Bonne journée à tous
Spirou


Portrait de elmorito
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Ce sont des combats de nuls que vous faites, chacun a le droit de choisir le réseau qu'il veut, dire que Free a un réseau qui ne tient pas la route est un peu prématuré, allez un peu sur internet et vous verrez que SFR, orange ou Bouygues ont aussi connu leurs désagréments et là aussi les utilisateurs disaient qu'ils allaient aller ailleurs. Cela me rappelle un peu quand Dacia est arrivé, on a dit que c'étaient des voitures en kit or maintenant il est le 6 eme constructeur automobile. Tout le monde n'achète pas une Mercedes soit disant parce que c'est une bonne voiture et qu'elle est la meilleure, chacun choisit ce qu'il veut,

Je n'ai pas encore choisi Free, mais le budget telephonique pour ma famille représente environ 230 euros par mois en comptant en plus internet et tous ses abonnements cela me fait 85€ en plus.
Pensez aux familles qui ne touchent que le rsa. Et puis si l'abonnement coute moins cher chez free et bah les gens qui sont chez free pourront acheter autre chose en plus, qu'ils ne pouvaient pas faire avant. Pour ma part je suis chez SFR et j'en suis content car tous ces problèmes me rapportent de l'argent enfin un peu moins depuis qu'ils ont baissé leurs tarifs car je suis actionnaire chez SFR, une action chez SFR me rapporte 5 fois plus que si j'étais actionnaire chez free.


Portrait de Dubinat
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Marcodu14 a écrit :
Ma freebox est restee a l'heure d'hiver ...lol

oui ne panne de serveur


Portrait de Marcodu14
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Ma freebox est restee a l'heure d'hiver ...lol


Portrait de label5
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TFI a écrit :
Vous avez pris free, vous avez rien compris . moi j'ai pris SFR et j'ai tous compris !

T aura une prime par ton patron de sfr lol


Portrait de label5
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Ils ont tellement peur qui ont pas changer l heure d été ce matin lol


Portrait de Kapi
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Nkd76 a écrit :
Un commentaire dans le vent encore. Il y a 2 semaines une panne geante du reseau orange a ete constatee du justement a la surcharge free. Et les mesures de l arcep ne sont pas effectue avec les outils adequates. C est pour ca qu elles sont contestees par orange

Merci pour le "commentaire dans le vent", j'ai juste envie de participer à la discussion, et je ne porte aucun jugement personnel... Je n'étais pas au courant de cette panne géante d'Orange personne, n'en a parlé, j'ai essayé de trouver sur Google.... Excusez mon ignorance. Alors informez moi. Je veux bien connaitre votre source et savoir par qui cette panne géante a été constatée ? J'aimerais bien savoir quels sont selon vous les outils adéquats pour mesurer la couverture d'un réseau mobile ? Un autre commentaire évoque le fait que l'Arcep et Free sont main dans la main : pour quelles raisons peut on dire cela ? Merci pour vos lumières.


Portrait de Kikovski
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Non orange bande de bètère coupez moi pas le rézo ou je vous Nik sa race


Portrait de chrismathval
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je me permets d'ajouter que depuis que je suis chez ORANGE, jamais je n'ai payé la facture de 39,90 euros par mois comme prévu lors de la souscription du contrat pour l'abonnement du fix/internet/tv!!!!!!!


Portrait de chrismathval
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mince alors!!! je suis abonnée FREE et en ce qui me concerne tout fonctionne correctement pour la ligne mobile. je tiens à préciser que ma box est ORANGE.


Portrait de Nkd76
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Kapi a écrit :
Tout ça c'est de la comm' de la part d'Orange en direction de ses clients et actionnaires, histoire de bien stigmatiser Free et décrédibiliser un max le petit nouveau. L'Arcep a déjà fait 2 enquêtes qui montrent que Free respecte ses engagements de couverture du territoire. Certes il y a eu 2 pannes importantes de Free depuis le lancement, mais de là à suspendre leur contrat... Il faudrait déjà prouver que ça porte un réel préjudice au service Orange et aux clients Orange. Je suis pas certain que ce soit vrai. D'ailleurs Orange se défend à chaque fois que les problèmes de Free ne sont pas liés à Orange et que ça n'influe pas sur ses clients pour les rassurer. Faut arrêter de taper sur Free, chacun est libre d'aller où bon lui semble... On peut critiquer Free mais ils ont quand même permis de faire baisser drastiquement le prix chez les autres opérateurs. Donc un peu de tolérance, un réseau mobile ça peut pas être parfait en 2 mois. Les mécontents n'ont qu'à changer, pas la peine d'en faire un foin pas possible :) Maintenant on a le choix alors profitez-en pour tester tous les opérateurs et vous faire votre opinion !

Un commentaire dans le vent encore. Il y a 2 semaines une panne geante du reseau orange a ete constatee du justement a la surcharge free. Et les mesures de l arcep ne sont pas effectue avec les outils adequates. C est pour ca qu elles sont contestees par orange


Portrait de Kapi
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Tout ça c'est de la comm' de la part d'Orange en direction de ses clients et actionnaires, histoire de bien stigmatiser Free et décrédibiliser un max le petit nouveau. L'Arcep a déjà fait 2 enquêtes qui montrent que Free respecte ses engagements de couverture du territoire. Certes il y a eu 2 pannes importantes de Free depuis le lancement, mais de là à suspendre leur contrat... Il faudrait déjà prouver que ça porte un réel préjudice au service Orange et aux clients Orange. Je suis pas certain que ce soit vrai. D'ailleurs Orange se défend à chaque fois que les problèmes de Free ne sont pas liés à Orange et que ça n'influe pas sur ses clients pour les rassurer. Faut arrêter de taper sur Free, chacun est libre d'aller où bon lui semble... On peut critiquer Free mais ils ont quand même permis de faire baisser drastiquement le prix chez les autres opérateurs. Donc un peu de tolérance, un réseau mobile ça peut pas être parfait en 2 mois. Les mécontents n'ont qu'à changer, pas la peine d'en faire un foin pas possible :) Maintenant on a le choix alors profitez-en pour tester tous les opérateurs et vous faire votre opinion !


Portrait de boobooboo
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louloutte59140 a écrit :
Bonjour depuis que j ai free aucun problème de réseau l avantage c est que j appelle beaucoup à l étranger et c'est parfait en revanche mon mari à orange origami pro le forfait de base 150€/mois pour une moyenne de /- 400€ par mois... Il a voulu baisser le forfait pour passer également chez free Orange ne veut pas lui indiquant qu il a un engagement sur ce forfait de 24 mois ... qui a une solution ?


Regarde sur internet les conditions pour quitter son opérateur grace à la LOI CHATEL


Portrait de louloutte59140
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2.444445

Bonjour depuis que j ai free aucun problème de réseau l avantage c est que j appelle beaucoup à l étranger et c'est parfait en revanche mon mari à orange origami pro le forfait de base 150€/mois pour une moyenne de /- 400€ par mois... Il a voulu baisser le forfait pour passer également chez free Orange ne veut pas lui indiquant qu il a un engagement sur ce forfait de 24 mois ... qui a une solution ?


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eric84002 a écrit :
lol et apres cela nous fait tout un pamphlet pour dire qu'il analyse trop bon le gargamel

@ elkhaly: Comment ça ton pote est bête ou quoi??? Pour récupérer son RIO pas besoin de hotline... Il compose juste le 3179 et il le reçoit gratuitement par sms... Merci Free !

Et tu fais comment sans réseau????? Qui est bête????


Portrait de patricedusud
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(150€ d'économie!!!) Etrange cette situation. Pendant des années nous avons tous étaient pris pour des vaches à lait. FREE démontre que l'illimitée à 15€ c'est possible. et ça les autres ne pouvait pas le concevoir (fric,fric,fric,..) quand on voit le nombre d'abonnés en qq. mois c'est certains que orange bouygues ... doivent une fois de plus, comme toujours, S ARRANGER en secret pour casser FREE et reprendre le monopole. Bande de ..... À 15€ je suis prêt à passer sur des petits désagréments, qui mine de rien m'ont déjà fait économiser en 3 mois 150€ environ sur mon ancien forfait orange !!!
À nous utilisateur de FREE de nous faire entendre et soutenir FREE.
Sinon il y a fort à parier que si FREE MOBILE disparaît les prix vont comme par enchantement FLAMBER de nouveau.
MEUHHHHHH


Portrait de damienno
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Comment on fait pour activer la cellule 3g des livebox ?


Portrait de damienno
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Il suffirai que free active les cellules 3g femtocell des freebox révolution pour alléger le réseau ! Je comprend pas qu'il est pas lancé l option ?!


Portrait de chrismili69
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Ça serait bien
Depuis que Orange partage son réseau avec Free, le réseau deconne


Portrait de Gargamel62
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eric84002 a écrit :
Tu sais quoi toi et ton copain zab restez ou vous etes chez votre operateur meme quand tout ira bien chez free, j'aime pas les oppotunistes et parasites.

@ eric84002: Tu sais quoi toi et ton copain zab restez ou vous etes chez votre operateur meme quand tout ira bien chez free, j'aime pas les oppotunistes et parasites.

Il n'est pas question d'opportunisme ms simplement d'intelligence, de temps d'observation et d'analyse... Et vu ta réaction, tu m'en sembles légèrement dépourvu... Et, de plus, tu m'excuseras, ms je parle de ce q je vois autour de moi, et non ce que je lis ou entends dans les médias... Donc je ne me laisse pas influencer par ceux-ci... Excuse-moi de partager mon expérience perso!


Portrait de ronron66
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Moi j'ai free et tt va bien
general. Sauf la coupure de l'autre jour bien sur


Portrait de Gargamel62
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C'est marrant, les arguments des uns et des autres sont un peu ceux que l'on a échangé un ami et moi! Moi j'étais Orange et j'ai migré vers l'offre Sosh à 14,90€ ( 2h, sms,mms, internet), pas d'illimité je sais ms je ne téléphone pas bcp, par contre grosse utilisation de sms et internet. Lui qui a le même type de consommation est parti chez Free... Résultat: pas de ligne depuis 1 semaine et obligé de racheter une mobicarte et service client injoignable donc impossible de récupérer son code RIO pour partir de chez Free... On peut me dire ce qu'on veut ms je me base sur ce que je vois et vis perso et je me dis qu'attendre encore 2 ans avant d'éventuellement aller chez Free c'est un bon délai...


Portrait de Kapi
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A mon avis Orange n'a vraiment pas intérêt à suspendre son contrat avec Free. Orange risquerait de prendre un sale coup dans son image de marque car Free mobile pourrait disparaître. Et ça fera pas revenir les clients qui iront tous chez B


Programme TV

TF1
Koh-Lanta
20:55
(Jeu)
La grande finale
FRANCE 2
Deux flics sur les docks
20:55
(Série/Feuilleton)
CANAL +
Tout schuss
21:00
(Film)
FRANCE 5
La maison France 5
20:45
(Magazine)
M6
NCIS
21:00
(Série/Feuilleton)
Nuit blanche à Washington
W9
Enquête d'action
20:55
(Magazine)
Policiers de choc au coeur des banlieues sensibles
TMC
Mentalist
20:55
(Série/Feuilleton)
Or noir, rouge sang
NT1
Super Nanny
20:55
(Divertissement)
On travaille trop : nos enfants nous le font payer
NRJ12
No Limit
20:55
(Série/Feuilleton)
HD1
Une famille formidable
20:55
(Série/Feuilleton)
CHERIE 25
Vacances mortelles
20:55
(Téléfilm)

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